Hi, how can we help?
[ShopeePay] Bagaimana saya boleh mengesahkan akaun ShopeePay saya?
Bahasa Malaysia | English
Langkah untuk mengesahkan akaun ShopeePay anda
Langkah 1: Buka halaman utama ShopeePay > Klik pada tab Saya
Langkah 2: Pilih Akaun dan Keselamatan
Langkah 3: Klik Pengesahan Identiti dan ikut arahan yang diberikan
Langkah 4: Identiti anda telah disahkan
Isi butiran yang diperlukan seperti yang tertera dalam Kad Pengenalan (IC) anda.
⚠️Nota:
- Sila sediakan imej yang jelas bagi dokumen pengenalan diri dan wajah anda untuk mempercepatkan proses pengesahan.
- Jika MyKad anda rosak, anda boleh mengemukakan dokumen alternatif seperti lesen memandu. ShopeePay akan menentukan sama ada dokumen tambahan tersebut diluluskan.
- Pengesahan melalui aplikasi mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
Anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi sebaik sahaja pengesahan selesai. - Jika permohonan ditolak, sila ikuti arahan dalam pemberitahuan untuk menghantar semula.
Apakah manfaat mengesahkan akaun ShopeePay saya?
Mengesahkan akaun ShopeePay anda membuka ciri-ciri yang lebih baik dan had transaksi yang lebih tinggi, memberi anda lebih banyak fleksibiliti dan kemudahan.
Berikut adalah perincian manfaat berdasarkan jenis akaun anda:
Tahap Dompet | Asas | Premium | Premium+* |
Had Dompet | RM 2,999 | RM 4,999 | RM 30,000 |
Had Transaksi Harian | RM 2,999 | RM 4,999 | RM 30,000 |
Had Transaksi Bulanan | RM 4,999 | RM 4,999 | RM 180,000 |
Had Transaksi Tahunan | RM 59,999 | RM 59,999 | RM 360,000 |
*Bermula 20 Januari 2026, semua pengguna yang telah melengkapkan e-KYC (pengesahan akaun), termasuk pengguna yang telah melengkapkan e-KYC sebelum tarikh tersebut, akan mempunyai had dompet sebanyak RM30,000.
Pengguna Basic sedia ada boleh terus menggunakan ShopeePay tanpa melengkapkan e-KYC, atau boleh menaik taraf kepada had RM30,000 dengan melengkapkan e-KYC.
Pengguna Premium sedia ada boleh kekal dengan had dompet RM4,999, atau menaik taraf kepada RM30,000 dengan melengkapkan e-KYC.
Dengan mengesahkan akaun ShopeePay anda, anda boleh memanfaatkan sepenuhnya keupayaan platform dan menikmati pengalaman pembayaran digital yang lancar, selamat, dan dipertingkatkan.
Pengguna dengan sistem operasi peranti mudah alih yang lama mungkin tidak dapat melengkapkan proses e-KYC terkini dan akan terhad kepada had dompet yang lebih rendah. Untuk menikmati manfaat penuh, sila pastikan aplikasi anda dikemas kini kepada versi minimum yang diperlukan (Shopee: 6.69.4; ShopeePay: 2.41.0).
- Had Transaksi Lebih Tinggi: Nikmati peningkatan ketara bagi had transaksi harian, bulanan dan tahunan, membolehkan anda membuat bayaran dan pemindahan dengan jumlah yang lebih besar.
- Kapasiti Wallet Lebih Besar: Simpan sehingga RM30,000 dalam dompet ShopeePay anda, berbanding had RM2,999 bagi akaun yang belum disahkan.
- Akses Penuh ke Ciri-Ciri ShopeePay: Pengesahan akaun membolehkan anda mengakses semua fungsi dan perkhidmatan premium.