Hi, how can we help?

English | Bahasa Malaysia

Bungkus produk dengan rapi dalam pembungkusan asal untuk melindungi barang daripada sebarang kerosakan apabila ia dihantar semula kepada penjual/Gudang Shopee (cth. kotak kadbod atau polymailer dengan bungkus gelembung).

💡 Tip:

• Jika pembungkusan asal sudah rosak, anda boleh menggunakan pembungkusan anda sendiri untuk membungkus barang pulangan.
• Untuk barang yang rapuh, anda digalakkan untuk menggunakan pelekat Mudah Pecah sebagai peringatan tambahan kepada kurier untuk mengendalikan bungkusan anda dengan berhati-hati.

Apakah kemasukan asal bagi produk pemulangan?

Pastikan produk dipulangkan dalam keadaan asal yang diterima, dilengkapkan dengan semua kemasukan asal seperti:

• Pembungkusan jenama asal
• Hadiah percuma
• Waranti
• Tag
• Manual
• Semua aksesori yang disediakan bersama produk

⚠️ Nota Penting:

• Shopee tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan kepada bungkusan pulangan kerana pembungkusan yang tidak rapi.
• Bungkusan anda mungkin melalui beberapa titik sentuh semasa penghantaran (cth. pemuatan, pemunggahan, pengisihan) jadi ia harus dibungkus dengan rapi agar ia dapat tahan keseluruhan kitaran penghantaran.