Hi, how can we help?

Bahasa Malaysia | English

Produk Shopee Mall yang tidak layak untuk pemulangan 15 hari termasuk:

• Pembelian digital - Contoh: kad tambah nilai telefon, rakaman audio/video, perisian dan lain-lain.
• Barangan mudah rosak atau cepat rosak - Contoh: makanan segar, daging, buah-buahan, sayur-sayuran dan lain-lain. 
• Barang yang idak boleh dipulangkan atas sebab kesihatan/kebersihan - Contoh: kosmetik, pakaian renang, pakaian dalam dan lain-lain. 
• Item sensitif suhu - Contoh: aiskrim, coklat, produk tenusu dan lain-lain. 
• Item yang dijamin - Contoh: telefon, komputer riba, monitor dan lain-lain.

Sebab Pulangan/Bayaran Balik yang diterima:

• Produk yang salah
• Barang rosak
• Barang tidak berfungsi
• Kuantiti tidak cukup
• Produk palsu
• Ingin memulangkan barang dalam keadaan asal/masih belum dibuka

Sila rujuk artikel ‘Apakah bukti sokongan efektif yang perlu dihantar untuk permintaan pulangan/bayaran balik (return/refund)?’ apabila membuat permohonan Pulangan/Bayaran Balik. 

* Sila rujuk senarai barang yang tidak boleh dikembalikan bagi alasan 'Ingin memulangkan barang dalam keadaan asal/masih belum dibuka'