Logistik Disokong Shopee akan cuba menghantar pesanan ke alamat penghantaran yang dinyatakan pada label penghantaran. Jika terdapat percubaan penghantaran yang gagal, Logistik Disokong Shopee akan cuba menghubungi pembeli untuk mengatur masa penghantaran semula sebelum membuat percubaan penghantaran kedua (kecuali untuk Penghantaran Segera dan Pusat Pengambilan Sendiri atau Tempat Kutipan Sendiri). Jika Logistik Disokong Shopee telah mencuba penghantaran semula sebanyak 2 kali dan kedua-duanya gagal, bungkusan akan dikembalikan kepada penjual.
Anda boleh menjejaki status penghantaran anda dalam aplikasi Shopee atau pautan jejak berikut: Sila layari Seller Education Hub (Pusat Pendidikan Penjual) kami untuk tip lebih lanjut untuk menjual di Shopee. Untuk bantuan lanjut, sila hubungi kami melalui saluran di bahagian bawah halaman.