Hi, how can we help?

Anda boleh mengemukakan permohonan pulangan/bayaran balik jika anda menerima barang yang tidak lengkap dalam bungkusan. Senario ini mungkin:

• Bahagian item yang hilang termasuk aksesori, hadiah percuma, lain-lain ATAU
• Bahagian pesanan yang hilang yang merujuk kepada jumlah item setiap pesanan

Anda boleh memilih semua item atau sebahagian kuantiti untuk item yang anda ingin Pulang atau dapat Bayaran Balik.

Keperluan Bukti:

• Foto dan/atau video bungkusan yang diterima dan produk yang terkandung di dalamnya
• Foto dan/atau video yang menunjukkan keadaan pembungkusan dalaman dan luaran bungkusan

💡 Garis Panduan untuk Bukti:

• Saiz fail: 10 MB/foto, 30 MB/video (hingga 1 min)
• Bukti yang jelas dan berkualiti (gambar dekat untuk kecacatan)
• Bukti video disyorkan untuk pengembalian produk yang rosak
• Sertakan sejarah rundingan dengan penjual, jika berkenaan