Hi, how can we help?

Jika anda menghadapi masalah untuk memuat naik gambar/video dari peranti anda ke Aplikasi Shopee, kemungkinan besar kerana anda belum memberikan kebenaran kepada Aplikasi Shopee untuk mengakses gambar pada peranti anda.

Untuk memberikan akses kepada Aplikasi Shopee untuk mengakses gambar pada peranti anda:

Untuk pengguna Android

Pergi ke tetapan Aplikasi peranti anda > Pilih Aplikasi Shopee > Kebenaran > Pilih Fail dan Media > Benarkan pengurusan semua fail.

Untuk pengguna iOS

Pergi ke tetapan Aplikasi peranti anda > Pilih Aplikasi Shopee > Hidupkan togol untuk Kamera.

Setelah anda melakukannya, buka Aplikasi Shopee dan cuba muat naik semula.