Shopee MY Help Center
Shopee Policies
Hi, how can we help?
[Ansuran] Bagaimanakah saya akan dapat bayaran balik jika saya membayar melalui ansuran kad kredit?
Bahasa Malaysia | English
Jika anda membuat permintaan pemulangan/bayaran balik untuk pesanan yang dibayar menggunakan ansuran kad kredit, bayaran balik anda akan diproses selepas permintaan anda disemak dan diluluskan oleh penjual atau pasukan Shopee. Setelah bayaran balik anda berjaya diproses, jumlah bayaran balik akan dikreditkan ke kad kredit anda dalam masa 7 hingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada dasar bank pengeluar dan terma serta syaratnya. Anda akan dapat melihat jumlah bayaran balik tersebut dalam penyata bil kad kredit bulanan anda.
Jika bayaran balik anda masih dalam proses tetapi ansuran pertama anda perlu dibayar tidak lama lagi, anda masih perlu membayar ansuran pertama anda terlebih dahulu. Jumlah yang dibayar untuk ansuran pertama anda kemudian akan dikreditkan semula ke kad kredit anda setelah bayaran balik anda diproses.
Sekiranya bayaran balik anda tidak ditunjukkan dalam penyata bil kad kredit anda dalam bulan permintaan pemulangan/bayaran balik anda, ia mungkin akan ditunjukkan dalam penyata bulan berikutnya. Anda boleh menghubungi bank untuk maklumat lanjut mengenai bayaran balik.
⚠️ Nota:
Untuk pesanan dengan pelbagai produk yang dibayar dengan ansuran kredit, adalah mungkin untuk meminta pemulangan/bayaran balik untuk satu produk sahaja. Cukup hantar permintaan pemulangan/bayaran balik untuk produk tersebut seperti biasa kepada Shopee. Setelah permintaan pemulangan/bayaran balik anda berjaya diproses, bank pengeluar yang berkaitan akan memproses bayaran balik anda mengikut dasar bank pengeluar dan terma serta syaratnya.
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai terma untuk pembayaran dengan ansuran kad kredit, sila rujuk artikel Pusat Bantuan kami - Apakah terma untuk pembayaran dengan ansuran kad kredit?
Jika anda membuat permintaan pemulangan/bayaran balik untuk pesanan yang dibayar menggunakan ansuran kad kredit, bayaran balik anda akan diproses selepas permintaan anda disemak dan diluluskan oleh penjual atau pasukan Shopee. Setelah bayaran balik anda berjaya diproses, jumlah bayaran balik akan dikreditkan ke kad kredit anda dalam masa 7 hingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada dasar bank pengeluar dan terma serta syaratnya. Anda akan dapat melihat jumlah bayaran balik tersebut dalam penyata bil kad kredit bulanan anda.
Jika bayaran balik anda masih dalam proses tetapi ansuran pertama anda perlu dibayar tidak lama lagi, anda masih perlu membayar ansuran pertama anda terlebih dahulu. Jumlah yang dibayar untuk ansuran pertama anda kemudian akan dikreditkan semula ke kad kredit anda setelah bayaran balik anda diproses.
Sekiranya bayaran balik anda tidak ditunjukkan dalam penyata bil kad kredit anda dalam bulan permintaan pemulangan/bayaran balik anda, ia mungkin akan ditunjukkan dalam penyata bulan berikutnya. Anda boleh menghubungi bank untuk maklumat lanjut mengenai bayaran balik.
⚠️ Nota:
Untuk pesanan dengan pelbagai produk yang dibayar dengan ansuran kredit, adalah mungkin untuk meminta pemulangan/bayaran balik untuk satu produk sahaja. Cukup hantar permintaan pemulangan/bayaran balik untuk produk tersebut seperti biasa kepada Shopee. Setelah permintaan pemulangan/bayaran balik anda berjaya diproses, bank pengeluar yang berkaitan akan memproses bayaran balik anda mengikut dasar bank pengeluar dan terma serta syaratnya.
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai terma untuk pembayaran dengan ansuran kad kredit, sila rujuk artikel Pusat Bantuan kami - Apakah terma untuk pembayaran dengan ansuran kad kredit?
Was this article helpful?
Yes
No
Do You Have Any Other Questions?
Have a chat with us
Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-10pm
Give us a call
Shopee: 8am-7pm
