Shopee MY Help Center
Shopee Policies
Hi, how can we help?
[Pembayaran] Mengapakah saya tidak boleh tambah pilihan pembayaran yang saya ingin?
Bahasa Malaysia | English
Pilihan pembayaran pilihan anda, seperti kad kredit/debit atau akaun bank mungkin telah ditolak kerana:
Akaun/kad tidak aktif
Pilihan pembayaran pilihan anda, seperti kad kredit/debit atau akaun bank mungkin telah ditolak kerana:
- Akaun/kad tidak aktif
- Penghantaran butiran yang tidak tepat
Akaun/kad tidak aktif
Kad kredit/debit baharu perlu diaktifkan sebelum boleh digunakan manakala akaun bank baharu mungkin memerlukan sedikit masa untuk dikemaskini. Anda boleh mengesahkan dengan bank anda jika akaun/kad anda aktif.
Penghantaran butiran yang tidak tepat
Semak nombor akaun/kad dan nama akaun/kad anda semasa menambah pilihan pembayaran di aplikasi Shopee.
Format nama yang salah juga akan dianggap sebagai penghantaran butiran yang tidak tepat.
Sebagai contoh, nama penuh yang didaftarkan di bawah akaun bank/kad anda ialah Sophia Shogi Tarsier. Kesilapan kemasukan berikut akan menyebabkan penolakan:
- Nama tidak lengkap - Sophia Tarsier
- Kekurangan ruang - SophiaShogiTarsier
- Kesalahan ejaan - Sohpia Sogi Trasier
- Nama tidak sepadan - Soh Pi Shogi
- Penggunaan nombor - Sophia Shogi Tarsier85
Jika anda masih tidak dapat menambah akaun bank atau kad anda, sila hubungi kami melalui saluran di bahagian bawah halaman ini.
Was this article helpful?
Yes
No
Do You Have Any Other Questions?
Have a chat with us
Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-10pm
Give us a call
Shopee: 8am-7pm
