Hi, how can we help?

Bahasa Malaysia | English

1) Apakah Tinder Plus?
Tinder Plus adalah penambahan premium berbayar kepada aplikasi Tinder anda yang menawarkan ciri-ciri premium seperti swiping tanpa had, suka tanpa had, dan kebolehan untuk mengulang swipe terakhir anda.

2) Apakah Tinder Gold?
Tinder Gold ialah peningkatan kepada Tinder Plus anda. Anda akan dapat mengakses ciri-ciri seperti:

• Lihat siapa yang Suka Anda sebelum anda tekan Suka atau Tidak
• Pilihan Terbaik baharu setiap hari
• Suka tanpa had
• Rewind
• 5 Super Likes sehari
• 1 Boost sebulan
• Padankan dengan orang di seluruh dunia
• Tiada iklan

3) Bagaimana saya boleh membeli Tinder Plus dan Tinder Gold?
Langkah 1: Pilih Langganan Dalam Talian di bawah bahagian Tiket, Top-up & Bil di halaman utama Aplikasi Shopee
Langkah 2: Pilih pilihan Tinder Prepaid PIN Top-Up
Langkah 3: Teruskan ke checkout
Langkah 4: Tebus Baucar atau Syiling
Langkah 5: Pilih Kaedah Pembayaran
Langkah 6: Bayar Sekarang

4) Bilakah saya akan menerima pengesahan pesanan saya?
PIN Top-Up akan tersedia melalui “Lihat Butiran Pesanan” setelah pembayaran diselesaikan.

5) Apa yang perlu saya lakukan jika saya belum menerima pengesahan pesanan saya?
Hubungi ejen sokongan pelanggan kami melalui Saya > Klik pada tempahan anda > "Chat bersama kami".

6) Apakah jumlah maksimum PIN yang boleh saya beli sehari?
Tiada had harian untuk pembelian PIN.

7) Adakah tarikh luput untuk Kod Promo saya?
Ya, anda boleh merujuk halaman butiran pesanan anda untuk memeriksa tarikh dan masa sah laku kod tersebut.

8) Bagaimana saya boleh membatalkan/mendapatkan bayaran balik tempahan saya?
Tiada bayaran balik akan dibenarkan selepas pembelian dibuat. Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk bantuan lanjut.

9) Berikut adalah cara anda boleh menghubungi sokongan pelanggan kami:

Melalui tempahan:

• Klik pada halaman "Saya” anda
• Klik pada mana-mana tempahan
• Klik pada ikon “?” di bahagian atas kanan halaman anda
• Skrol ke bawah ke bahagian "Adakah anda mempunyai sebarang soalan"
• Klik pada "Chat"
  
  

Melalui Pusat Bantuan:

• Pergi ke halaman “Me”
• Klik pada “Pusat Bantuan” di bahagian bawah halaman
  
  

Melalui Shopee Chat:

• Pergi ke halaman “Me”
• Klik pada “Chat dengan Shopee” di bahagian bawah halaman
  
  

Jika anda menghubungi kami mengenai tempahan sedia ada, sila sertakan maklumat berikut dalam pertanyaan anda untuk membantu kami menyelesaikan masalah anda dengan cepat:

• Nama penuh anda (seperti yang dinyatakan pada tempahan anda)
• Alamat emel aktif anda
• ID Tempahan anda (cth: 26675XXXXXXXXXXXXXX)
• Butiran permintaan anda

10) Bagaimana saya boleh menebus Tinder Plus dan Tinder Gold saya?
Langkah 1: Log masuk ke akaun Tinder anda
Langkah 2: Pilih tetapan profil anda dan tekan "Kod Promo"
Langkah 3: Masukkan Kod Promo yang dibeli dan klik Hantar untuk melengkapkan penebusan

11) Bolehkah saya menggunakan Baucar atau Shopee Coins untuk menebus?
Ya, anda boleh menggunakan baucar dan membelanjakan Shopee Coins semasa checkout. Walau bagaimanapun, anda tidak akan memperoleh Shopee Coins untuk pembelian Tinder Plus dan Tinder Gold.