您可以使用可追踪的邮寄选项(提供追踪号码)来自助安排退货运输。
自助安排的退货流程是什么?
您可以通过任何快递公司寄出您的产品。请确保包括以下信息:
订单编号和/或退货请求编号
卖家退货地址(如退款详情页所示)
⚠️ 重要说明:
所有相关方(买家、卖家、争议处理人员)可以在应用程序上追踪包裹
卖家有5天时间检查物品的状况并决定退货事宜
如果任何一方决定对决定提出争议,Shopee的争议团队将参与调解
如果您的请求被批准,退款将立即处理,具体退款时间取决于您的支付方式