Hi, how can we help?

[Pulangan Bayaran Balik] Bagaimanakah cara untuk pulangkan barang menggunakan Shopee Free Return dengan Best Cargo?

Bahasa Malaysia | English 

Mulai 04 Februari 2025, anda boleh menggunakan Best Cargo sebagai kurier Shopee Free Return untuk barang yang beratnya melebihi 20kg (sehingga 500kg).

Setelah permohonan pemulangan anda diluluskan, anda boleh memulangkan item kepada penjual dalam tempoh 6 hari menggunakan Shopee Free Return dengan Best Cargo tanpa sebarang kos penghantaran!

Best Cargo akan mengambil bungkusan terus dari lokasi anda. Untuk rujukan, semak senarai cawangan Best Cargo untuk mengetahui sama ada perkhidmatan Free Return Pick Up (Kutipan) tersedia di kawasan anda.

💡 Tip:

• Shopee Free Return Drop Off (Penyerahan) tersedia untuk Flash Express, SPX Express, dan PosLaju.
• Shopee Free Return Pick Up (Kutipan) juga tersedia untuk SPX Express dan Flash Express.

Cara Menggunakan Shopee Free Return dengan Best Cargo:

Setelah anda berjaya membuat permohonan melalui aplikasi Shopee 📱 dan permohonan telah diluluskan, ikuti langkah-langkah berikut:

 

Langkah 1: Pilih Pick Up (Kutipan) pada halaman Butiran Pulangan/Bayaran Balik
Langkah 2: Klik pada Sah
Langkah 3: Kurier akan dipilih berdasarkan kawasan anda
Langkah 4: Anda boleh sama ada menunjukkan Kod Bar kepada pemandu atau Mencetak & Menampal Kod Bar serta Nombor Penjejakan pada bungkusan.

Bungkus Produk 📦

Pastikan item dibungkus dalam pembungkusan asal, termasuk sebarang hadiah percuma, bahagian atau aksesori. Gunakan kotak karton (jika ada) atau bahan tambahan untuk melindungi produk semasa penghantaran.

Tunggu Pick Up (Kutipan) 📄

Pastikan bungkusan sedia untuk diambil pada tarikh dan waktu yang telah ditetapkan. Anda boleh Mencetak & Menampal Kod Bar bersama nombor penjejakan pada bungkusan atau tunjuk kod bar kepada pemandu untuk diimbas semasa mereka tiba.

⚠️ Nota: 

• Pembeli, penjual & ejen pertikaian boleh menjejaki bungkusan melalui aplikasi Shopee.
• Jika berlaku pertikaian, pasukan Dispute Shopee akan menjadi perantara.
• Pemulangan wang akan diproses segera setelah permohonan anda diluluskan, tertakluk kepada tempoh pemprosesan bayaran balik mengikut kaedah pembayaran anda.