Di ShopeeFood, kami memastikan semua Rakan Penghantaran kami telah disahkan dan dipilih berdasarkan integriti. Namun, jika anda menghadapi sebarang isu dengan Rakan Penghantaran ShopeeFood, seperti:
- Tidak dapat menghubungi Rakan Penghantaran
- Kelakuan kasar atau berasa terancam
- Menerima mesej yang tidak berkaitan dengan penghantaran daripada Rakan Penghantaran
- Mengalami gangguan atau gangguan seksual
- Pelanggaran undang-undang serius (contohnya, pemanduan berbahaya, percubaan sentuhan fizikal, atau berasa tidak selamat)
Sila laporkan isu tersebut kepada Khidmat Pelanggan kami dengan segera melalui chat atau e-mel. Untuk membantu siasatan, sila berikan maklumat berikut:
- Nama Rakan Penghantaran ShopeeFood
- Nombor kenderaan Rakan Penghantaran ShopeeFood
- Nombor telefon Rakan Penghantaran ShopeeFood
- Bukti sokongan (contohnya, gambar atau video)
Laporan segera anda akan membantu kami mengambil tindakan yang sewajarnya bagi memastikan pengalaman penghantaran yang selamat dan profesional.