Hi, how can we help?

[Pemindahan Luar Negara] Penghantaran Dana - Kaedah Terima melalui Kredit ke E-Dompet yang Disokong oleh Western Union di Luar Negara

Bahasa Malaysia | English

 

1. Bagaimanakah cara menghantar wang ke luar negara melalui Western Union menggunakan kaedah Kredit ke e-dompet yang Disokong Western Union di ShopeePay?

 
Sila rujuk panduan langkah demi langkah di bawah: 

 

 

Langkah 1: Klik pada butang ShopeePay e-wallet di halaman utama Shopee

Langkah 2: Klik pada butang Pindahan 

Langkah 3: Klik pada ikon Pindahan Luar Negara 

Langkah 4: Klik pada Hantar Wang 

Langkah 5: Pilih negara penerima dan mata wang

Langkah 6: Masukkan jumlah penghantaran sama ada dalam MYR atau setara dengan mata wang penerima 

Langkah 7: Akui Amaran Anti-Penipuan 

Langkah 8: Tambah penerima baru dengan memasukkan maklumat penerima, atau pilih penerima dari transaksi terdahulu anda

Langkah 9: Masukkan butiran penerima

Langkah 10: Kemudian klik Seterusnya 

Langkah 11: Akui Terma dan Syarat dengan menandakan kotak semak, dan kemudian klik Seterusnya

Langkah 12: Masukkan PIN ShopeePay anda 

Langkah 13: Kongsi resit pindahan kepada penerima anda

 
2. Bilakah wang akan dikreditkan ke dalam e-dompet penerima? 

Wang akan dikreditkan ke dalam e-wallet penerima dalam masa 1 – 5 hari bekerja. 
    
3. Apakah yang boleh saya lakukan jika e-dompet penerima saya tidak menerima wang tersebut? 

 

Anda (pengirim) perlu menghubungi talian bebas tol Western Union di 1800-81-3399 untuk memeriksa butiran lanjut. 
    
4. Apakah yang boleh saya lakukan jika Pemindahan Dana Ke Luar Negara Negara ditolak oleh e-dompet penerima? 

Anda boleh menghubungi talian bantuan ShopeePay untuk isu berkaitan Pemindahan Dana Ke Luar Negara melalui chat atau panggilan, dan ejen Sokongan Pelanggan kami akan menghubungi anda tidak lama kemudian. Anda juga boleh menghubungi talian bebas tol Western Union di 1800-81-3399 jika anda menghadapi sebarang masalah berkaitan perkara ini. 
    
5. Adakah saya akan menerima sebarang pemberitahuan SMS selepas penerima saya berjaya menerima pemindahan wang ke dalam e-dompet mereka? 

Tidak. Tiada pemberitahuan SMS akan dihantar kepada Pengirim apabila transaksi Pemindahan Dana Ke Luar Negara berjaya dikreditkan ke dalam e-dompet penerima. Sebagai alternatif, anda boleh menyemak status transaksi Pemindahan Dana Ke Luar Negara di bawah Sejarah Transaksi melalui aplikasi Shopee.