Hi, how can we help?

[ShopeeFood Merchant] Mengurus Pesanan Masuk dan Menggunakan Ciri "Mark as Ready"

Bahasa Malaysia | English

 

Menerima dan mengurus pesanan dengan segera membantu memastikan pengalaman yang lancar untuk pelanggan dan rider penghantaran. Ikuti langkah di bawah untuk mengurus pesanan masuk dengan lebih efisien serta menggunakan ciri "Mark as Ready" pada masa yang tepat.

 

Langkah 1: Semak dan Sediakan Pesanan
Apabila pesanan baru diterima, semak butiran pesanan dengan teliti dan mula menyediakan item secepat mungkin.

Pastikan anda menyemak:

• Item yang dipesan
• Kuantiti item
• Anggaran masa penyediaan

 

💡 Memulakan penyediaan dengan segera membantu mengurangkan kelewatan dan memastikan pesanan siap untuk diambil tepat pada masanya.

 

Langkah 2: Tekan "Mark as Ready"
Setelah pesanan telah siap disediakan dan dibungkus, tekan "Mark as Ready" dalam aplikasi.

 

 

Ciri "Mark as Ready" membolehkan merchant memaklumkan kepada rider bahawa pesanan telah siap untuk diambil. Dengan menekannya sebaik sahaja pesanan selesai, rider dapat tiba pada masa yang tepat, sekali gus memastikan pengalaman pengambilan dan penghantaran yang lebih lancar.

Mengapa penting untuk tekan "Mark as Ready"?

• Mengurangkan masa menunggu rider dan mempercepatkan penghantaran kepada pelanggan.
• Meningkatkan pengalaman pengambilan dan penghantaran untuk rider serta pelanggan.
• Menyumbang kepada Merchant Score melalui kriteria Mark as Ready Rate.
  • 💡 Mencapai Mark as Ready Rate sebanyak 90% dan ke atas akan memberikan 15 mata dalam Merchant Score, sekaligus meningkatkan peluang anda untuk layak sebagai Preferred Merchant dalam penilaian bulanan.

⚠️ Hanya tekan "Mark as Ready" apabila pesanan benar-benar siap untuk diambil.

 

Langkah 3: Tunggu Pengambilan Rider
Selepas anda menekan "Mark as Ready", rider akan dimaklumkan bahawa pesanan telah sedia untuk diambil.

Apabila rider tiba:

• Sahkan pesanan sebelum menyerahkan
• Pastikan pesanan yang betul diberikan kepada rider yang betul
• Serahkan bungkusan yang telah disegel

 

 

Mengurus pesanan masuk dengan efisien termasuk menekan "Mark as Ready" sebaik sahaja pesanan siap. Ini membantu rider merancang pengambilan dengan lebih baik, mempercepatkan penghantaran, dan menyumbang kepada Merchant Score anda.