Hi, how can we help?
Shop with Shopee
Payments
Orders & Shipping
Returns & Refunds
ShopeeFood & ShopeePartners
Deals & Rewards
General
[Pulangan Shopee Mall] Apakah yang akan berlaku jika saya tidak memulangkan produk dalam masa 5 hari dari tarikh saya membuat permohonan Pulangan/Bayaran Balik?
Bahasa Malaysia | English
Shopee akan membatalkan permintaan pemulangan/pengembalian wang anda dan melepaskan pembayaran kepada penjual jika anda:
- Penting untuk bertindak cepat! Anda hanya mempunyai masa 2 hari untuk memilih pilihan pemulangan selepas permintaan pemulangan/pengembalian wang anda diluluskan untuk pemulangan.
- Pastikan anda menghantar kembali bungkusan anda dalam masa 5 hari selepas permintaan pemulangan/pengembalian wang anda diluluskan. Masa sangat penting untuk memastikan permintaan anda diproses dengan lancar.
💡 Tip: Jika pesanan anda masih dalam tempoh Jaminan Shopee, anda boleh membuat permintaan pengembalian wang yang baru. Untuk pesanan yang telah selesai secara automatik, anda disarankan untuk berkomunikasi secara langsung dengan penjual untuk menyelesaikan masalah anda.
Kami faham betapa pentingnya untuk menyelesaikan kebimbangan anda dengan cepat dan berkesan. Kepuasan anda adalah keutamaan kami, dan kami ingin memastikan proses ini berjalan lancar untuk anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan lanjut atau memerlukan bantuan, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui saluran di bahagian bawah halaman. Kami sedia membantu!
