Hi, how can we help?
[Pulangan Bayaran Balik] Bolehkah saya pulangkan barang yang rosak jika pesanan saya mengandungi beberapa barang?
Bahasa Malaysia | English
Shopee membolehkan anda memilih bilangan item tertentu yang terjejas dalam pesanan anda dengan menukar kuantiti. Ini membolehkan anda menukar untuk kedua-dua:
Pelbagai unit item yang sama dalam satu pesanan
Item berbeza dalam satu pesanan
Shopee akan secara automatik mengira jumlah bayaran balik anda berdasarkan bilangan item yang anda pilih untuk bayaran balik atau pemulangan. Lihat contoh di bawah:
1. Pada mulanya, kuantiti ditetapkan kepada 0 secara automatik. Anda mesti mengubahnya untuk meneruskan permintaan Pulangan/Bayaran Balik.
2. Jika semua item dalam pesanan anda terjejas, anda boleh klik butang “Pilih Semua”.
Pelbagai unit item yang sama dalam satu pesanan
Anda boleh memilih hanya bilangan item yang terjejas dalam pesanan pelbagai unit anda.
Contoh: Anda boleh memilih hanya satu item daripada jumlah pesanan yang dibuat.
Item berbeza dalam satu pesanan
Jika anda mempunyai item berbeza dalam satu pesanan, anda boleh memilih item dan bilangan item yang terjejas.
Contoh: Anda boleh memilih item yang terjejas dan menukar kuantiti tertentu item yang terjejas.
💡 Tip: Untuk mengetahui bukti berkesan bagi permintaan pemulangan/bayaran balik, klik di sini. Untuk bantuan lanjut, hubungi kami melalui saluran di bahagian bawah halaman.