Hi, how can we help?

Bahasa Malaysia | English

Produk Shopee Mall yang tidak layak untuk pemulangan 15 hari termasuk:

• Pembelian digital - kad tambah nilai telefon, rakaman audio/video, perisian.
• Barangan mudah rosak atau cepat rosak - makanan segar, daging, buah-buahan, sayur-sayuran.
• Barang yang idak boleh dipulangkan atas sebab kesihatan/kebersihan - kosmetik, pakaian renang, pakaian dalam.
• Item sensitif suhu - aiskrim, coklat, produk tenusu.
• Item yang dijamin - telefon, komputer riba, monitor.

Sebab Pulangan/Bayaran Balik yang diterima:

• Produk yang salah
• Barang rosak
• Barang tidak berfungsi
• Kuantiti tidak cukup
• Produk palsu
• Perubahan fikiran*

Sila rujuk artikel ‘Apakah bukti sokongan efektif yang perlu dihantar untuk permintaan pulangan/bayaran balik (return/refund)?’ apabila membuat permohonan Pulangan/Bayaran Balik. 

* Sila rujuk senarai barang yang tidak boleh dikembalikan untuk Perubahan Fikiran: [Pulangan Bayaran Balik] Apakah jenis produk yang tidak boleh dipulangkan melalui Pulangan Perubahan Fikiran?.