Shopee MY Help Center
Shopee Policies
Hi, how can we help?
[Penjejakan Pesanan] Bagaimanakah saya boleh menyemak status pesanan saya?
Memahami status pesanan anda
| Untuk Dibayar | Pesanan yang perlu dibayar |
| Untuk Dihantar | Pesanan yang menunggu penghantaran dari penjual. |
| Untuk Diterima | Pesanan yang telah dihantar dan dalam perjalanan |
| Diselesaikan | Pesanan yang telah berjaya dihantar |
| Dibatalkan | Pesanan yang telah dibatalkan |
| Pulangan/Bayaran Balik | Pesanan yang telah dipulangkan atau dibayar balik |
Menyemak status pesanan anda
Anda boleh menyemak status pesanan anda dengan pergi ke bahagian 'Pembelian Saya' di bawah tab 'Saya' dalam Aplikasi Shopee. Pesanan anda disusun berdasarkan status semasa mereka:
Menjejaki status penghantaran pesanan anda
Apabila pesanan anda ditandakan sebagai 'Untuk Dihantar' atau 'Untuk Diterima' anda boleh melihat kemas kini penghantaran yang terperinci dan menjejaki pesanan anda.
⚠️ Nota:
- Pesanan yang dihantar oleh Rakan Kongsi Logistik Disokong Shopee (SSL) akan mempunyai nombor pengesanan dan boleh dikesan dengan mudah melalui Aplikasi Shopee.
- Jika pesanan anda tidak mempunyai nombor pengesanan, anda boleh menghubungi penjual secara langsung untuk menyemak status penghantaran pesanan anda.
Was this article helpful?
Yes
No
Do You Have Any Other Questions?
Have a chat with us
Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-10pm
Give us a call
Shopee: 8am-7pm
