Shopee MY Help Center
Shopee Policies
Hi, how can we help?
[Penjejakan Pesanan] Apakah yang patut saya lakukan jika pengambilan pesanan saya tidak berjaya?
Bahasa Malaysia | English
Jika pengambilan untuk pesanan anda tidak berjaya, ia akan dipaparkan di bawah status penghantaran pesanan anda melalui halaman Butiran Pesanan dalam aplikasi Shopee. Anda boleh menghubungi penjual secara langsung melalui ciri Shopee Chat untuk membuat pengaturan semula.
Jika penjual tidak mengatur semula pengambilan atau tidak menghantar pesanan anda dalam tempoh yang ditetapkan, pesanan anda akan dibatalkan secara automatik oleh sistem kami dan kami akan memproses bayaran balik kepada anda.
⚠️ Nota:
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Shopee Guarantee melindungi pesanan anda dan memastikan pengalaman pembelian yang selamat, sila rujuk halaman Jaminan Shopee kami.
- Semak Artikel Pusat Bantuan kami mengenai Garis Masa Pemulangan mengikut Kaedah Pembayaran anda untuk maklumat lanjut.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Shopee Guarantee melindungi pesanan anda dan memastikan pengalaman pembelian yang selamat, sila rujuk halaman Jaminan Shopee kami.
Was this article helpful?
Yes
No
Do You Have Any Other Questions?
Have a chat with us
Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-11pm
Give us a call
Shopee: 8am-7pm
