Shopee MY Help Center
Shopee Policies
Hi, how can we help?
[Pulangan Bayaran Balik] Soalan Lazim Baucer Bayaran Balik
Bahasa Malaysia | English
1. Mengapakah saya mendapati Baucer Bayaran Balik?
Untuk pesanan yang dibuat menggunakan saluran pembayaran tunai (seperti bayaran tunai semasa penghantaran (COD) dan tunai di kedai serbaneka) atau Maybank CASA, bayaran balik sepatutnya diproses ke Shopeepay. Jika Shopeepay tidak diaktifkan dalam tempoh 72 jam, bayaran balik akan dialihkan ke akaun bank asal yang didaftarkan dalam akaun pembeli.
Baucer Bayaran Balik biasanya ditawarkan kepada pembeli jika bayaran balik tertangguh melebihi 60 hari, yang gagal mengaktifkan Shopeepay dan tidak mempunyai akaun bank asas yang disertakan dalam akaun mereka. Baucer Bayaran Balik adalah alternatif terakhir setelah Shopee menggunakan semua saluran komunikasi untuk menghubungi pembeli untuk mengaktifkan Shopee atau menambah akaun bank.
2. Di manakah saya boleh mencari Baucer Bayaran Balik dan bagaimanakah untuk menggunakannya?
Baucer Bayaran Balik ditawarkan secara automatik kepada pembeli. Oleh itu, anda tidak perlukan kod untuk menebus baucer tersebut. Untuk menggunakannya, anda perlu memilih Baucer Bayaran Balik daripada senarai baucer semasa anda semak keluar. Sila ambil perhatian terhadap syarat dan terma yang dinyatakan pada baucer tersebut juga.
3. Bolehkah saya menukarkan Baucer Bayaran Balik kepada nilai wang?
Ya, pembeli boleh memilih untuk menukar Baucer Bayaran Balik kepada nilai wang. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami dan menyediakan maklumat berikut untuk bantuan lanjut:
1. Mengapakah saya mendapati Baucer Bayaran Balik?
Untuk pesanan yang dibuat menggunakan saluran pembayaran tunai (seperti bayaran tunai semasa penghantaran (COD) dan tunai di kedai serbaneka) atau Maybank CASA, bayaran balik sepatutnya diproses ke Shopeepay. Jika Shopeepay tidak diaktifkan dalam tempoh 72 jam, bayaran balik akan dialihkan ke akaun bank asal yang didaftarkan dalam akaun pembeli.
Baucer Bayaran Balik biasanya ditawarkan kepada pembeli jika bayaran balik tertangguh melebihi 60 hari, yang gagal mengaktifkan Shopeepay dan tidak mempunyai akaun bank asas yang disertakan dalam akaun mereka. Baucer Bayaran Balik adalah alternatif terakhir setelah Shopee menggunakan semua saluran komunikasi untuk menghubungi pembeli untuk mengaktifkan Shopee atau menambah akaun bank.
2. Di manakah saya boleh mencari Baucer Bayaran Balik dan bagaimanakah untuk menggunakannya?
Baucer Bayaran Balik ditawarkan secara automatik kepada pembeli. Oleh itu, anda tidak perlukan kod untuk menebus baucer tersebut. Untuk menggunakannya, anda perlu memilih Baucer Bayaran Balik daripada senarai baucer semasa anda semak keluar. Sila ambil perhatian terhadap syarat dan terma yang dinyatakan pada baucer tersebut juga.
3. Bolehkah saya menukarkan Baucer Bayaran Balik kepada nilai wang?
Ya, pembeli boleh memilih untuk menukar Baucer Bayaran Balik kepada nilai wang. Sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami dan menyediakan maklumat berikut untuk bantuan lanjut:
- Nama pengguna
- Tangkapan skrin Baucer Bayaran Balik
- Adakah anda telah mengaktifkan Shopeepay anda?
- Adakah akaun bank telahpun disertakan dengan akaun Shopee anda?
⚠️ Nota:
Bayaran balik dalam bentuk nilai wang hanya boleh diproses ke Shopeepay atau akaun bank anda. Oleh itu, pastikan anda telah mengaktifkan Shopeepay anda dan mempunyai akaun bank yang telah didaftarkan.
Was this article helpful?
Yes
No
Do You Have Any Other Questions?
Have a chat with us
Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-11pm
Give us a call
Shopee: 8am-7pm
