Hi, how can we help?

⚠️ Peringatan Penting
Apabila melaporkan kes penipuan, sila sertakan:

• Nombor telefon anda
• Tarikh dan masa kejadian

Maklumat ini akan membantu kami memproses laporan anda dengan lebih efektif.

• Pihak ketiga yang tidak dikenali mengaku bahawa mereka berkaitan dengan Shopee menghubungi anda.
• Nombor yang tidak dikenali menawarkan pekerjaan separuh masa melalui mesej teks atau WhatsApp.
• Individu yang tidak dikenali meminta butiran sensitif melalui pautan dalam teks atau WhatsApp.
• Penjual Shopee mengarahkan anda untuk melakukan transaksi di saluran luar laman shopee (kod QR, e-wallet, pemindahan langsung dan lain-lain).
• Anda mendedahkan kod OTP anda kepada pihak yang tidak dikenali.
• Anda telah diperdaya untuk menghantar wang kepada pihak ketiga.

• Pusat Respons Scam Kebangsaan (NSRC) (8:00 pagi hingga 8:00 malam) dengan memanggil 997 untuk melaporkan kes penipuan atau rujuk kepada laman web NSRC untuk maklumat lanjut

• SEMAKMULE ialah laman PDRM untuk menyemak akaun bank dan nombor telefon yang terlibat dengan jenayah perdagangan

• CCID Infoline (8:00 pagi hingga 12:00 tengah malam), saluran WhatsApp PDRM untuk menyemak status laporan polis dan mengemukakan maklumat tentang kes jenayah perdagangan: 013-211 1222

• Pusat Respons Scam CCID (8:00 pagi hingga 8:00 malam), talian hotline maklumat PDRM untuk mengemukakan maklumat atau mendapatkan maklumat tentang penipuan dalam talian: 03-26101559 / 03-26101599

• Jika anda menerima produk yang kelihatan seperti tiruan atau mencurigakan, sila rujuk panduan untuk membuat permohonan Pulangan/Bayaran Balik menggunakan kod alasan yang sesuai.