Hi, how can we help?
[Keselamatan Akaun] Mengapakah saya tidak dapat mendaftar akaun baharu saya?
Sebab Biasa Pendaftaran Gagal
Anda mungkin tidak dapat mendaftar akaun baharu kerana:
Nombor telefon anda sudah didaftarkan di Shopee.
Alamat e-mel anda telah digunakan untuk akaun Shopee lain.
Jika Nombor Telefon Anda Telah Didaftarkan:
Cuba log masuk menggunakan maklumat akaun sedia ada.
Jika terlupa kata laluan, klik "Lupa Kata Laluan" dan ikut arahan untuk menetapkannya semula menggunakan OTP yang dihantar ke telefon anda.
Jika Alamat E-mel Anda Telah Didaftarkan:
Cuba log masuk menggunakan kata laluan anda.
Jika tidak ingat kata laluan, hubungi Khidmat Pelanggan Shopee melalui saluran yang tertera di bahagian bawah halaman ini untuk bantuan lanjut.
Pendaftaran Menggunakan Facebook
Jika anda pernah mendaftar menggunakan "Daftar dengan Facebook", akaun Shopee anda telah disambungkan secara automatik dengan e-mel dan kata laluan Facebook. Anda boleh:
Log masuk menggunakan akaun Facebook anda.
Menambah nombor telefon pada akaun tersebut untuk kemudahan akses.
Jika anda ingin menggunakan e-mel Facebook anda untuk akaun Shopee lain, anda perlu memadam akaun Shopee yang didaftarkan melalui Facebook terlebih dahulu.
Jika anda telah berjaya mendaftar tetapi tidak pasti cara membuat pembelian, sila rujuk artikel Pusat Bantuan: Bagaimanakah cara untuk membeli produk di Shopee?
Untuk bantuan lanjut, hubungi Khidmat Pelanggan Shopee melalui saluran di bahagian bawah halaman ini.
