Hi, how can we help?

Bahasa Malaysia | English

Lupa kata laluan anda? Jangan risau, kami semua pernah melaluinya. Mari kami bantu anda untuk kembali ke akaun anda dengan cepat! Ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula kata laluan melalui Aplikasi Shopee:

1. Menggunakan Nombor Telefon Anda:

• Ketik pada "Terlupa?" di halaman Log Masuk.

• Masukkan Nombor Telefon yang dihubungkan dengan akaun anda.

• Pilih "Seterusnya."

• Lengkapkan CAPTCHA (jika diperlukan).

• Masukkan Kod Pengesahan yang dihantar melalui Whatsapp/SMS.

• Tetapkan Kata Laluan baru anda.

• Ketik "Okay" dan anda kembali masuk! 🎉

2. Menggunakan Alamat Email Anda:

• Ketik pada "Lupa?" di halaman Log Masuk.

• Masukkan Alamat Email yang dihubungkan dengan akaun anda.

• Pilih "Seterusnya."

• Lengkapkan CAPTCHA (jika diperlukan).

• Masukkan Kod Pengesahan yang dihantar melalui Email.

• Tetapkan Kata Laluan baru anda.

• Ketik "Okay" dan anda sedia untuk pergi! 🚀
  
  

⚠️ Note:

• Sila rujuk artikel ini jika anda ingin mengetahui cara menetapkan semula kata laluan akaun melalui laman web Shopee.
• Jika anda kehilangan akses ke nombor telefon anda dan tidak dapat log masuk, sila isi Borang Pertukaran Nombor Mudah Alih.

• Jika anda tidak dapat mengakses email anda, hubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui pilihan di bahagian bawah halaman ini. Kami sedia membantu! 😊
  
  

Tip: Menetapkan Kata Laluan yang Kuat

• Gunakan campuran huruf besar dan kecil, nombor, dan simbol untuk mencipta kata laluan yang kuat.

• Elakkan menggunakan maklumat yang mudah diteka seperti tarikh lahir atau nama.

• Kemas kini kata laluan anda secara berkala untuk memastikan akaun anda selamat.