Shopee MY Help Center

Shopee Policies

Hi, how can we help?

[Soalan Lazim] Mengenai Pulangan/Bayaran Balik untuk Pembeli

Bahasa Malaysia | English

Berikut adalah beberapa pertanyaan umum mengenai pulangan/bayaran balik:

Mengemukakan permohonan pulangan/bayaran balik

[Pulangan Bayaran Balik] Boleh saya buat permintaan pertukaran?

[Pulangan Bayaran Balik] Bagaimanakah cara untuk membuat permohonan pulangan/bayaran balik?

[Pulangan Bayaran Balik] Bolehkah saya membuat permintaan Pulangan/Bayaran Balik selepas memilih Pesanan Diterima?

[Pulangan Bayaran Balik] Apakah yang patut saya lakukan jika saya tidak menerima bungkusan tetapi status pesanan menunjukkan “Diselesaikan”?

[Tawaran Tambahan] Bagaimanakah cara untuk memohon pulangan/bayaran balik bagi produk yang dibeli dengan Tawaran Tambahan?

[Pulangan Bayaran Balik] Apakah bukti sokongan efektif yang perlu dihantar untuk permohonan pulangan/bayaran balik?

[Pulangan Bayaran Balik] Apakah terma dan syarat untuk memulangkan produk?

Selepas mengemukakan permohonan pulangan/bayaran balik

Menghantar bungkusan pemulangan

Menerima bayaran balik

[Kos Penghantaran] Adakah kos penghantaran akan dibayar balik jika Permohonan Pulangan/Bayaran balik saya diterima?

[Baucar] Adakah baucar saya akan dikembalikan jika saya membuat permohonan pulangan/bayaran balik untuk pesanan saya?

Maklumat mengenai pulangan/bayaran balik Shopee Mall disenaraikan secara berasingan.

Was this article helpful?

Yes

No

Do You Have Any Other Questions?

Have a chat with us

Have a chat with us

Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-10pm

Give us a call

Give us a call

Shopee: 8am-7pm

Service Requirement

Copyright 2023. Shopee Mobile Malaysia Sdn. Bhd. [201501009497 (1134832-W)]. All Rights Reserved.