Hi, how can we help?
[Pembatalan Pesanan] Bagaimana saya akan mendapat bayaran balik untuk pesanan yang dibatalkan?
Kaedah Pembayaran | Destinasi Bayaran Balik | Tempoh Masa (Di pihak Shopee) |
ShopeePay | ShopeePay *Jika ShopeePay anda tidak aktif selama 72 jam, bayaran balik akan dipindahkan ke akaun bank utama anda dalam masa 1-3 hari bekerja | Dalam masa 24 jam |
Kad Kredit/Debit | Kad Kredit/Debit *Untuk sesetengah bank, anda perlu mengaktifkan pembelian dalam talian tanpa OTP untuk memastikan bayaran balik berjaya | 3-5 hari bekerja *Tertakluk kepada bank atau gerbang pembayaran anda |
Ansuran Kad Kredit | Kad Kredit | 3-14 hari bekerja *Tertakluk kepada bank atau gerbang pembayaran anda |
Google Pay | Kad Kredit/Debit | 3-5 hari bekerja |
Apple Pay | Kad Kredit/Debit | 3-5 hari bekerja |
Bayaran Tunai di Kedai Serbaneka | ShopeePay / Akaun Bank Berdaftar di Shopee | Dalam masa 24 jam |
COD | ShopeePay / Akaun Bank Berdaftar di Shopee | Dalam masa 24 jam |
SPayLater | SPayLater | Jumlah akan dikreditkan kembali ke baki SPayLater anda dalam masa 24 jam |
Perbankan Atas Talian | Akaun Bank | Dalam masa 1-3 hari bekerja *Tertakluk kepada bank atau gerbang pembayaran anda |
Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam aplikasi dan emel setelah bayaran balik anda diproses. Untuk memeriksa notifikasi tersebut, pergi ke Kemas Kini Pesanan melalui tab Notifikasi pada aplikasi Shopee.
⚠️Nota: Untuk bayaran balik yang dikreditkan ke ShopeePay
- Jika anda belum menyiapkan ShopeePay, anda akan diminta untuk melakukannya dalam masa 72 jam
- Jika anda tidak menyiapkan ShopeePay selepas 72 jam, anda akan diminta untuk menambah akaun bank untuk menerima bayaran balik anda yang akan dikreditkan dalam 1 hingga 3 hari bekerja
- Jumlah bayaran balik dalam akaun ShopeePay anda boleh digunakan untuk pembelian masa depan atau dikeluarkan