Shopee MY Help Center
Shopee Policies
Hi, how can we help?
[Pembatalan Pesanan] Bagaimana saya akan mendapat bayaran balik untuk pesanan yang dibatalkan?
Bayaran balik diproses dengan segera, tetapi tempoh masa mungkin berbeza bergantung pada kaedah pembayaran anda. Sila rujuk jadual di bawah untuk kejelasan:
Kaedah Pembayaran | Destinasi Bayaran Balik | Tempoh Bayaran Balik |
ShopeePay | ShopeePay | Dalam 24 jam |
Bayaran Tunai di Kedai Serbaneka | ShopeePay | Dalam 24 jam |
Akaun Pautan Terus Maybank | ShopeePay | Dalam 24 jam |
COD | ShopeePay | Dalam 24 jam |
SPayLater | SPayLater | Jumlah akan dikreditkan semula ke baki tersedia SPayLater anda dalam 5 hari bekerja |
Perbankan Atas Talian | Akaun Bank | Dalam 1-3 hari bekerja |
Pelan Pembayaran Ansuran Kad Kredit (IPP) | Kad Kredit | 3 - 14 hari bekerja |
Kad Kredit/Debit | Kad Kredit/Debit | 3 - 5 hari bekerja |
GooglePay | Kad Kredit | 3 - 5 hari bekerja |
Apple Pay | Kad Kredit | 3 - 5 hari bekerja |
Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam aplikasi dan emel setelah bayaran balik anda diproses. Untuk memeriksa notifikasi tersebut, pergi ke Kemas Kini Pesanan melalui tab Notifikasi pada aplikasi Shopee.
⚠️Nota: Untuk bayaran balik yang dikreditkan ke ShopeePay
- Jika anda belum menyiapkan ShopeePay, anda akan diminta untuk melakukannya dalam masa 72 jam
- Jika anda tidak menyiapkan ShopeePay selepas 72 jam, anda akan diminta untuk menambah akaun bank untuk menerima bayaran balik anda yang akan dikreditkan dalam 1 hingga 3 hari bekerja
- Jumlah bayaran balik dalam akaun ShopeePay anda boleh digunakan untuk pembelian masa depan atau dikeluarkan
Was this article helpful?
Yes
No
Do You Have Any Other Questions?
Have a chat with us
Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-10pm
Give us a call
Shopee: 8am-7pm
