Hai, bagaimana kami boleh membantu?

[Pembatalan Pesanan] Bagaimana saya akan mendapat bayaran balik untuk pesanan yang dibatalkan?

BM | EN 
 
Bayaran balik diproses dengan segera, tetapi tempoh masa mungkin berbeza bergantung pada kaedah pembayaran anda. Sila rujuk jadual di bawah untuk kejelasan:

 

Kaedah Pembayaran

Destinasi Bayaran Balik

Tempoh Masa

(Di pihak Shopee)

Butiran Lanjut

ShopeePay

ShopeePay

Dalam masa 24 jam

1. Jika ShopeePay anda tidak aktif selama 72 jam, bayaran balik akan dihantar ke akaun bank utama anda dalam 3-5 hari bekerja.
2. Jika ShopeePay tidak diaktifkan atau tiada akaun bank selama lebih 60 hari, baucar Shopee dengan nilai yang sama mungkin akan dikeluarkan.

Kad Kredit/Debit 

Kad Kredit/Debit 

3-5 hari bekerja

1. Tempoh masa bergantung kepada bank atau gerbang pembayaran anda.
2. Untuk sesetengah bank, anda perlu mengaktifkan pembelian dalam talian tanpa OTP dalam tetapan kad anda untuk memastikan bayaran balik berjaya dikreditkan.

Ansuran Kad Kredit

Kad Kredit 

3-14 hari bekerja 

Tempoh masa bergantung kepada bank atau gerbang pembayaran anda.

Google Pay

Kad Kredit/Debit 

3-5 hari bekerja 

 

Apple Pay

Kad Kredit/Debit 

3-5 hari bekerja 

 

Bayaran Tunai di Kedai Serbaneka

ShopeePay

Dalam masa 24 jam

1. Jika ShopeePay anda tidak aktif selama 72 jam, bayaran balik akan dihantar ke akaun bank utama anda dalam 3-5 hari bekerja.
2. Jika ShopeePay tidak diaktifkan atau tiada akaun bank selama lebih 60 hari, baucar Shopee dengan nilai yang sama mungkin akan dikeluarkan.
 

COD

ShopeePay

Dalam masa 24 jam

1. Jika ShopeePay anda tidak aktif selama 72 jam, bayaran balik akan dihantar ke akaun bank utama anda dalam 3-5 hari bekerja.
2. Jika ShopeePay tidak diaktifkan atau tiada akaun bank selama lebih 60 hari, baucar Shopee dengan nilai yang sama mungkin akan dikeluarkan.
 

SPayLater

SPayLater

Jumlah akan dikreditkan kembali 

ke baki SPayLater anda dalam 

masa 24 jam

 

Perbankan Atas 

Talian

Akaun Bank

Dalam masa 3-5 hari bekerja

Tempoh masa bergantung kepada bank atau gerbang pembayaran anda.

 

 
 Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam aplikasi dan emel setelah bayaran balik anda diproses. Untuk memeriksa notifikasi tersebut, pergi ke Kemas Kini Pesanan melalui tab Notifikasi pada aplikasi Shopee.

 
3e851e0fc9d64c7b91204ee72779935c (1).gif
Adakah anda berpuas hati dengan artikel ini?
Berpuas hati
Tidak berpuas hati