Hi, how can we help?

BM | CN | ENG

Panduan: Anda hanya boleh log masuk ke aplikasi Shopee Malaysia menggunakan nombor telefon tempatan.

Hai! 😊 Perlukan bantuan? Kami sedia membantu! 

Ikuti langkah mudah ini untuk berbual dengan ejen langsung kami:

1. Buka Aplikasi Shopee
   Buka aplikasi Shopee anda dan ketik ikon 'Saya' di bahagian bawah kanan.
   
   

2. Akses Chat bersama Shopee
   Tatal ke bawah dan klik 'Chat bersama Shopee'. 🗨️
   
   

3. Taip "Live Agent"
   Di bar chat, taip "Live Agent" untuk memulakan proses.
   
   

4. Tekan butang "Chat with agent"
   Klik butang "Chat with agent" untuk meneruskan.
   
   

5. Pilih Peranan Anda
   Pilih sama ada anda seorang Pembeli, Penjual, atau Pengguna ShopeeFood.
   
   

6. Pilih Topik Anda
   Pilih topik atau isu yang anda perlukan bantuan. Aplikasi akan menyambungkan anda dengan ejen Khidmat Pelanggan Shopee yang boleh membantu anda.

                               

 

Kenapa Chat Hanya Tersedia di Aplikasi Shopee?

Chat hanya tersedia dalam aplikasi untuk memberikan pengalaman yang lebih selamat dan lancar. Jika anda belum memuat turun aplikasi, dapatkannya sekarang untuk akses yang mudah!

 

⚠️ Note: 
Jika anda menghadapi sebarang masalah untuk mengakses chat, anda boleh menggunakan pilihan panggilan internet dalam aplikasi untuk menghubungi kami.