Hi, how can we help?

 BM | CN |  ENG

Kami telah memperkenalkan ciri Panggilan Internet di aplikasi Shopee pada 27 Disember 2023. Ciri ini membolehkan anda berhubung terus dengan wakil Khidmat Pelanggan Shopee dan ia adalah percuma.

⚠️Nota:

• Nombor hotline Telco kami akan dikeluarkan dari semua halaman rasmi Shopee (iaitu Pusat Bantuan, Pusat Pendidikan Penjual)

• Pengguna masih boleh menghubungi Shopee melalui nombor hotline buat masa ini. Walau bagaimanapun, Panggilan Telco akan dihentikan secara beransur-ansur pada masa hadapan

Panduan untuk Pengguna:

Langkah 1: Pergi ke aplikasi Shopee > Klik 'Saya'
Langkah 2: Skrol ke bawah > Klik 'Pusat Bantuan'
Langkah 3: Di bawah Pusat Bantuan > Klik 'Panggilan Internet/Internet Call'
Langkah 4: Apabila anda klik 'Panggilan Internet' > Pilih Pembeli atau Penjual
Langkah 5: Setelah anda memilih Pembeli atau Penjual > Klik pada topik pertanyaan yang ingin anda tanyakan > Aplikasi akan menghubungkan anda dengan ejen Khidmat Pelanggan Shopee