Shopee MY Help Center
Shopee Policies
Hi, how can we help?
[Keselamatan Akaun] Bagaimanakah saya boleh memastikan akaun Shopee saya selamat?
Bahasa Malaysia | English
Untuk memastikan akaun Shopee anda selamat, melindungi maklumat peribadi anda, dan bertransaksi dengan selamat, ikuti garis panduan berikut:
1. Jangan berkongsi kata laluan akaun, Kata Laluan Sekali (OTP), dan nombor PIN ShopeePay anda
1. Jangan berkongsi kata laluan akaun, Kata Laluan Sekali (OTP), dan nombor PIN ShopeePay anda
Ini adalah maklumat sulit yang tidak boleh diberikan kepada sesiapa pun, termasuk keluarga dan rakan. Kata laluan akaun dan OTP biasanya digunakan untuk tujuan pengesahan bagi tindakan tertentu, seperti menukar maklumat akaun.
⚠️ Nota:
- Shopee tidak akan meminta maklumat peribadi anda.
- Berhati-hati dengan situasi di mana penipu mungkin menyamar sebagai pekerja Shopee dan meminta maklumat peribadi anda, mendakwa bahawa anda telah memenangi hadiah. Jangan percaya mereka dan hubungi kami melalui saluran di bahagian bawah halaman.
- Sebagai alternatif, anda boleh berbual dengan ejen langsung kami dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Pergi ke tab Saya > Chat with Shopee > Pilih Live Chat dengan Ejen Langsung.
2. Tetapkan kata laluan yang kuat dan nombor PIN ShopeePay
Kata laluan unik dan nombor PIN ShopeePay akan membantu memastikan akaun anda selamat. Menukarnya secara berkala juga memberikan lapisan keselamatan tambahan.
Kata laluan yang kuat adalah:
- Terdiri daripada sekurang-kurangnya 8 aksara.
- Terdiri daripada campuran nombor, simbol (contoh: !@#$%^&*), dan huruf besar serta huruf kecil.
Untuk kedua-dua kata laluan dan nombor PIN ShopeePay, pastikan anda:
- Tidak menggunakan nama peribadi, nama pengguna, atau tarikh lahir anda.
- Tidak menggunakan aksara berturutan, seperti "abcd" dan "0000", atau urutan papan kekunci seperti "qwerty" dan "147852"
3. Akses akaun Shopee anda dan bertransaksi hanya melalui Aplikasi/Website rasmi Shopee
Sentiasa periksa pautan dua kali dan pastikan ia milik laman web rasmi Shopee di https://shopee.com.my. Jangan percaya sesiapa yang mengarahkan anda untuk membuat transaksi di luar platform rasmi Shopee.
⚠️ Nota:
- Penipu mungkin menghantar anda pautan yang kelihatan serupa dengan laman web rasmi Shopee dan meminta anda berkongsi maklumat peribadi atau memuat turun fail.
- Shopee tidak akan meminta anda memuat turun apa-apa atau log masuk ke mana-mana laman web selain daripada laman web rasmi Shopee.
4. Pastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini
Pastikan maklumat akaun anda, seperti nombor telefon dan alamat e-mel, sentiasa terkini. Ini penting kerana anda akan menerima maklumat penting, seperti Kata Laluan Sekali (OTP), dan kemas kini daripada Shopee melalui nombor telefon/e-mel anda.
Was this article helpful?
Yes
No
Do You Have Any Other Questions?
Have a chat with us
Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-10pm
Give us a call
Shopee: 8am-7pm
