Hi, how can we help?

Bahasa Malaysia | English

Peringatan Penting: Jangan sekali-kali berkongsi OTP (One-Time Password) anda dengan sesiapa untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Penafian:

Sila ambil perhatian bahawa nombor WhatsApp Shopee hanya akan menghubungi anda untuk tujuan tertentu. Mereka tidak akan membalas mesej yang tidak berkaitan.

Akaun Rasmi WhatsApp Shopee tidak akan menghubungi anda untuk sebab-sebab berikut, tetapi tidak terhad kepada:

1. Pelanggaran penyenaraian

2. Pemenang bertuah hadiah/kupon loteri

3. Meminta maklumat peribadi

4. Menawarkan kerja sambilan

5. Membatalkan pesanan dan membuat pembayaran di luar aplikasi Shopee

6. Masalah bungkusan penghantaran

Anda mungkin menerima mesej WhatsApp daripada Shopee atas sebab-sebab berikut:

Untuk Pembeli: 

1. OTP/Kod Pengesahan Akaun.
2. Mesej promosi dan kemas kini yang berkaitan dengan akaun anda termasuk peringatan tentang baucar baru atau tamat tempoh dalam dompet baucar anda, tawaran istimewa, dan banyak lagi.

Untuk Penjual Shopee, Penunggang ShopeeFood, Peniaga & Rakan Kongsi: 

1. Untuk menyokong penjual baru dalam menubuhkan kedai Shopee mereka.
2. Untuk menjemput penjual terpilih untuk menyertai kempen eksklusif Shopee.
3. Untuk memaklumkan kepada rakan kongsi penghantaran yang berpotensi mengenai permohonan rakan kongsi penghantaran ShopeeFood mereka.
4. Untuk menghantar kemas kini penting yang mungkin menjejaskan operasi kedai.

Untuk mengesahkan keaslian mesej yang anda terima, sila periksa perkara berikut:

• Sahkan bahawa nama akaun dan nombor telefon yang didaftarkan sepadan dengan akaun yang disenaraikan di bawah.
• Cari tanda semak hijau di sebelah nama akaun. (Sila ambil perhatian bahawa tidak semua akaun mungkin mempunyai tanda semak hijau).
• Pastikan akaun WhatsApp tersebut adalah akaun perniagaan rasmi.

Sila pastikan bahawa anda menerima mesej daripada akaun WhatsApp yang disahkan dan berwaspada terhadap penipuan. Berikut adalah akaun rasmi WhatsApp Shopee Malaysia:

• Shopee Finance Updates/Kemas Kini Kewangan Shopee - 601548738217
• Shopee - 60162995171 , 60162995175, 601548738201, 60162995172 , 60162995175, 601548738201, 60162995172
• Shopee Security/Keselamatan Shopee -  601548738195, 601548738194, 601548738200, 
• Shopee Warehouse Malaysia/Gudang Shopee Malaysia - 601548738205
• Shopee Seller Notification/Pemberitahuan Penjual Shopee - 601548738209
• ShopeeFood Malaysia Official/ShopeeFood Malaysia Rasmi  - 60122568807
• SPX Express MY Official - 601548767322
• Shopee Digital Services/Perkhidmatan Digital Shopee - 601546000583
• Shopee MY-SG Direct Programme - 6012-6485871 

 

Untuk bantuan lanjut, sila hubungi kami melalui saluran di bahagian bawah halaman