Hi, how can we help?

1

Apakah e-Invois?

E-Invois adalah representasi digital bagi transaksi antara pembekal dan pembeli yang mengandungi semua medan data yang diperlukan oleh LHDNM.

E-Invois akan menggantikan dokumen kertas atau elektronik seperti invois, nota kredit, dan nota debit.

2

Apakah e-Invois yang telah disahkan?

E-Invois yang telah disahkan oleh LHDNM. Kod QR akan dijana oleh LHDNM yang boleh digunakan untuk mengesahkan status e-Invois.

3

Apakah penyampaian visual?

Penyampaian visual adalah format di mana e-Invois yang disahkan dipersembahkan kepada pembeli dan Peniaga (contohnya PDF).

4

Siapakah yang tertakluk kepada e-Invois?

E-Invois tertakluk kepada semua pembayar cukai yang terlibat dalam aktiviti komersial di Malaysia, merangkumi kedua-dua individu dan perniagaan berdaftar.

5

Siapakah yang akan mengeluarkan e-Invois

kepada Pembeli untuk transaksi yang dijalankan di platform ShopeeFood?

ShopeeFood akan memudahkan pengeluaran e-Invois kepada Pembeli bagi pihak Peniaga untuk transaksi yang dijalankan di platform Shopee, atas permintaan Pembeli.

Harap maklum bahawa pengeluaran e-Invois kepada Pembeli adalah untuk tujuan mematuhi undang-undang cukai yang berkaitan sahaja dan tidak mengubah sifat transaksi atau liabiliti komersial yang berkaitan dengan transaksi tersebut.

Kontrak sebenar untuk jualan produk adalah secara langsung antara Pembeli dan Peniaga. Shopee tidak menjadi pihak kepada kontrak tersebut atau sebarang kontrak lain antara Pembeli dan Peniaga dan tidak menerima sebarang kewajipan berkaitan dengan kontrak tersebut.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Terma Perkhidmatan ShopeeFood di sini.

6

Adakah ShopeeFood mempunyai kewajipan untuk berkongsi kepada

Peniaga e-Invois/e-Invois yang disahkan/penyampaian visual e-Invois yang dikeluarkan kepada Pembeli?

Tidak, ShopeeFood hanya akan berkongsi penyampaian visual e-Invois kepada Pembeli.

7

Bila Pembeli boleh meminta e-invois?

Pembeli boleh meminta e-Invois setelah pesanan selesai. E-Invois akan dihantar kepada Pembeli setelah disahkan oleh LHDNM.

8

Di mana Pembeli boleh meminta e-Invois?

Setelah pesanan selesai, Pembeli boleh meminta e-Invois di halaman Butiran Pesanan. Pembeli akan diminta untuk memberikan butiran mereka termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat, nombor hubungan, nombor SST (jika berkenaan), sesuai dengan keperluan LHDNM.

Setelah e-Invois disahkan oleh LHDNM, penyampaian visual akan dikongsi kepada Pembeli di halaman Butiran Pesanan.

9

Adakah ShopeeFood akan menghantar e-Invois yang disatukan kepada Pembeli?

Tidak.

10

Adakah terdapat tempoh masa untuk Pembeli meminta e-Invois?

Pembeli mempunyai tempoh sehingga 3 hari pada bulan berikutnya dari tarikh pesanan selesai untuk meminta e-Invois. Sebagai contoh:

I. Pesanan dibayar pada 27 Ogos 2024;

II. Pesanan selesai pada 2 September 2024;

III. Pembeli mempunyai tempoh sehingga 3 Oktober 2024 untuk meminta e-Invois.

IV. Selepas tempoh tersebut, pembeli boleh merujuk ke halaman Butiran Pesanan untuk resit, kerana ShopeeFood tidak lagi mengeluarkan e-Invois.