Hi, how can we help?

Bahasa Malaysia | English

Dalam kebanyakan kes, anda akan menerima pengesahan tempahan (fail PDF) melalui emel dalam masa 3 jam selepas tempahan selesai.

Jika anda masih belum menerimanya selepas tempoh tersebut, anda boleh cuba langkah-langkah berikut:

i)  Cari “booking.id@shopee.com” atau kata kunci 'Flight Booking Confirmation’ di peti masuk spam/junk anda.

ii) Hantar semula emel melalui aplikasi Shopee: Pergi ke Pesanan Saya > Cari Butiran Pesanan Penerbangan > Hantar Semula E-Tiket > Semak emel anda semula.

Sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan Shopee melalui saluran di bawah jika anda masih belum menerima emel tersebut setelah mencuba langkah-langkah yang disebutkan di atas.