Hi, how can we help?

Bahasa Malaysia | English

Dalam kebanyakan kes, anda akan menerima pengesahan tempahan (fail PDF) dalam masa 30 minit selepas tempahan selesai.

Jika anda masih belum menerimanya selepas tempoh tersebut, anda boleh cuba langkah-langkah berikut:

i) Cari "booking.id@shopee.com" atau kata kunci 'Hotel Booking Confirmation' dalam emel spam/junk anda.

ii) Hantar semula emel melalui aplikasi Shopee: Pergi ke Pesanan Saya > Cari Butiran Pesanan Hotel > Hantar Semula E-Tiket > Semak emel anda semula.

Sila hubungi Perkhidmatan Pelanggan Shopee melalui saluran di bawah jika anda masih belum menerima emel tersebut setelah mencuba langkah-langkah di atas.