Hi, how can we help?

Bahasa Malaysia | English

1) Setelah anda berjaya membuat tempahan hotel melalui Shopee, anda akan menerima pengesahan tempahan hotel melalui emel. 

2) Sebelum perjalanan anda, ingat untuk membawa ID sah (IC/Pasport) untuk pengesahan semasa daftar masuk.

3) Anda boleh menggunakan kod tempahan dari halaman Butiran Pesanan atau PDF Pengesahan Tempahan untuk daftar masuk. Tunjukkan Butiran Pesanan Hotel atau Pengesahan Tempahan Hotel di kaunter daftar masuk.

[Peringatan Mesra Semasa Penginapan Anda]

• Semasa daftar masuk, anda perlu menunjukkan Kad Pengenalan atau Pasport seperti dalam butiran tempahan tetamu utama untuk pengesahan identiti. Sebagai alternatif, anda boleh menunjukkan kad kredit yang digunakan untuk pembayaran, jika berkenaan. Kegagalan berbuat demikian mungkin menyebabkan permintaan pembayaran tambahan atau pembatalan tempahan, bergantung kepada polisi hotel.
• Semua bilik dijamin sehingga waktu daftar masuk pada hari ketibaan. Sekiranya berlaku ketidakhadiran selepas waktu ini, bilik anda tidak akan disimpan. Rujuk kepada Terma dan Syarat atau emel pengesahan anda untuk butiran lanjut mengenai polisi pembatalan/tidak hadir.
• Jumlah harga tempahan ini tidak termasuk bar mini, penggunaan telefon, perkhidmatan dobi, dan lain-lain. Anda mungkin akan menerima bil terus dari hotel untuk perkhidmatan tambahan yang digunakan semasa penginapan anda.
• Sesetengah kadar bilik mungkin termasuk sarapan untuk tetamu. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa caj tambahan mungkin dikenakan untuk tetamu tambahan. Jika berkenaan, bil terus mungkin akan dikeluarkan oleh pihak hotel, bergantung pada polisi mereka.
• Jika anda mempunyai sebarang soalan semasa ketibaan, jangan segan untuk mendapatkan bantuan daripada kakitangan hotel.