Shopee MY Help Center
Shopee Policies
Hi, how can we help?
[ShopeePay] Bagaimanakah cara untuk menetapkan semula PIN ShopeePay saya?
Bahasa Malaysia | English
Jika anda terlupa PIN ShopeePay anda atau ingin menukar PIN ShopeePay sedia ada, berikut adalah langkah-langkah untuk menetapkan semula atau menukar PIN tersebut.
1. Menetapkan Semula PIN ShopeePay (Akaun Premium):
Langkah 1: Pergi ke tab Saya
Langkah 2: Klik pada ShopeePay
Langkah 3: Klik pada ikon Tetapan ⚙️
Langkah 4: Pilih PIN & Biometrik
Langkah 5: Klik pada Lupa PIN ShopeePay
Langkah 6: Masukkan PIN ShopeePay (pad kekunci akan muncul). Klik pada Lupa PIN ShopeePay? untuk meneruskan.
Langkah 7: Klik pada Lupa PIN ShopeePay di halaman PIN ShopeePay Dinyahaktifkan untuk meneruskan.
Langkah 8: Klik pada Lupa PIN ShopeePay di halaman akaun terkunci.
Langkah 9: Lakukan pengesahan wajah seperti yang diarahkan pada skrin.
Langkah 10: Jika pengesahan wajah sepadan dengan rekod dalam pangkalan data, anda boleh meneruskan untuk menetapkan PIN ShopeePay baharu.
Langkah 11: Masukkan semula PIN yang sama untuk mengesahkan.
Langkah 12: Anda akan diarahkan ke pemeriksaan liveness untuk pengesahan identiti.
Langkah 13: Jika pengesahan berjaya, PIN baharu anda akan dikemas kini dengan berjaya.
2. Menetapkan Semula PIN ShopeePay (Akaun Asas):
Langkah 1: Pergi ke tab Saya
Langkah 2: Klik pada ShopeePay
Langkah 3: Klik pada ikon Tetapan ⚙️
Langkah 4: Pilih PIN & Biometrik
Langkah 5: Klik pada Lupa PIN ShopeePay
Langkah 6: Masukkan PIN ShopeePay (pad kekunci akan muncul). Klik pada Lupa PIN ShopeePay? untuk meneruskan.
Langkah 7: Klik pada Lupa PIN ShopeePay di halaman PIN ShopeePay Dinyahaktifkan untuk meneruskan.
Langkah 8: Klik pada Lupa PIN ShopeePay di halaman akaun terkunci.
Langkah 9: Lakukan pengesahan wajah seperti yang diarahkan pada skrin.
Langkah 10: Jika pengesahan wajah sepadan dengan rekod dalam pangkalan data, anda boleh meneruskan untuk menetapkan PIN ShopeePay baharu.
Langkah 11: Masukkan semula PIN yang sama untuk mengesahkan.
Langkah 12: Anda akan menerima OTP pada nombor telefon yang dipautkan ke ShopeePay.
Langkah 13: Jika OTP yang dimasukkan betul, PIN baharu anda akan berjaya dikemas kini.
3. Menukar PIN ShopeePay (Akaun Premium):
Langkah 1: Pergi ke tab Saya
Langkah 2: Klik pada ShopeePay
Langkah 3: Klik pada ikon Tetapan ⚙️
Langkah 4: Pilih PIN & Biometrik
Langkah 5: Klik pada Tukar PIN ShopeePay
Langkah 6: Masukkan PIN ShopeePay sedia ada.
Langkah 7: Teruskan untuk mencipta PIN baharu.
Langkah 8: Masukkan semula PIN yang sama untuk mengesahkan.
Langkah 9: Anda akan diarahkan ke pemeriksaan liveness untuk pengesahan identiti.
Langkah 10: Jika pengesahan berjaya, PIN baharu anda akan dikemas kini dengan berjaya.
4. Menukar PIN ShopeePay (Akaun Asas):
Langkah 1: Pergi ke tab Saya
Langkah 2: Klik pada ShopeePay
Langkah 3: Klik pada ikon Tetapan ⚙️
Langkah 4: Pilih PIN & Biometrik
Langkah 5: Klik pada Tukar PIN ShopeePay
Langkah 6: Masukkan PIN ShopeePay sedia ada.
Langkah 7: Teruskan untuk mencipta PIN baharu.
Langkah 8: Masukkan semula PIN yang sama untuk mengesahkan.
Langkah 9: Anda akan menerima OTP pada nombor telefon yang dipautkan ke ShopeePay.
Langkah 10: Jika OTP yang dimasukkan betul, PIN baharu anda akan berjaya dikemas kini.
⚠️Nota:
Langkah 1: Pergi ke tab Saya
Langkah 2: Klik pada ShopeePay
Langkah 3: Klik pada ikon Tetapan ⚙️
Langkah 4: Pilih PIN & Biometrik
Langkah 5: Klik pada Lupa PIN ShopeePay
Langkah 6: Masukkan PIN ShopeePay (pad kekunci akan muncul). Klik pada Lupa PIN ShopeePay? untuk meneruskan.
Langkah 7: Klik pada Lupa PIN ShopeePay di halaman PIN ShopeePay Dinyahaktifkan untuk meneruskan.
Langkah 8: Klik pada Lupa PIN ShopeePay di halaman akaun terkunci.
Langkah 9: Lakukan pengesahan wajah seperti yang diarahkan pada skrin.
Langkah 10: Jika pengesahan wajah sepadan dengan rekod dalam pangkalan data, anda boleh meneruskan untuk menetapkan PIN ShopeePay baharu.
Langkah 11: Masukkan semula PIN yang sama untuk mengesahkan.
Langkah 12: Anda akan diarahkan ke pemeriksaan liveness untuk pengesahan identiti.
Langkah 13: Jika pengesahan berjaya, PIN baharu anda akan dikemas kini dengan berjaya.
2. Menetapkan Semula PIN ShopeePay (Akaun Asas):
Langkah 1: Pergi ke tab Saya
Langkah 2: Klik pada ShopeePay
Langkah 3: Klik pada ikon Tetapan ⚙️
Langkah 4: Pilih PIN & Biometrik
Langkah 5: Klik pada Lupa PIN ShopeePay
Langkah 6: Masukkan PIN ShopeePay (pad kekunci akan muncul). Klik pada Lupa PIN ShopeePay? untuk meneruskan.
Langkah 7: Klik pada Lupa PIN ShopeePay di halaman PIN ShopeePay Dinyahaktifkan untuk meneruskan.
Langkah 8: Klik pada Lupa PIN ShopeePay di halaman akaun terkunci.
Langkah 9: Lakukan pengesahan wajah seperti yang diarahkan pada skrin.
Langkah 10: Jika pengesahan wajah sepadan dengan rekod dalam pangkalan data, anda boleh meneruskan untuk menetapkan PIN ShopeePay baharu.
Langkah 11: Masukkan semula PIN yang sama untuk mengesahkan.
Langkah 12: Anda akan menerima OTP pada nombor telefon yang dipautkan ke ShopeePay.
Langkah 13: Jika OTP yang dimasukkan betul, PIN baharu anda akan berjaya dikemas kini.
3. Menukar PIN ShopeePay (Akaun Premium):
Langkah 1: Pergi ke tab Saya
Langkah 2: Klik pada ShopeePay
Langkah 3: Klik pada ikon Tetapan ⚙️
Langkah 4: Pilih PIN & Biometrik
Langkah 5: Klik pada Tukar PIN ShopeePay
Langkah 6: Masukkan PIN ShopeePay sedia ada.
Langkah 7: Teruskan untuk mencipta PIN baharu.
Langkah 8: Masukkan semula PIN yang sama untuk mengesahkan.
Langkah 9: Anda akan diarahkan ke pemeriksaan liveness untuk pengesahan identiti.
Langkah 10: Jika pengesahan berjaya, PIN baharu anda akan dikemas kini dengan berjaya.
4. Menukar PIN ShopeePay (Akaun Asas):
Langkah 1: Pergi ke tab Saya
Langkah 2: Klik pada ShopeePay
Langkah 3: Klik pada ikon Tetapan ⚙️
Langkah 4: Pilih PIN & Biometrik
Langkah 5: Klik pada Tukar PIN ShopeePay
Langkah 6: Masukkan PIN ShopeePay sedia ada.
Langkah 7: Teruskan untuk mencipta PIN baharu.
Langkah 8: Masukkan semula PIN yang sama untuk mengesahkan.
Langkah 9: Anda akan menerima OTP pada nombor telefon yang dipautkan ke ShopeePay.
Langkah 10: Jika OTP yang dimasukkan betul, PIN baharu anda akan berjaya dikemas kini.
⚠️Nota:
- Anda tidak akan dapat menukar PIN ShopeePay anda jika anda melakukan mana-mana tindakan berikut dalam tempoh 24 jam terakhir:
- Memasukkan PIN ShopeePay yang salah lebih daripada 8 kali
- Menggunakan peranti baharu untuk log masuk ke akaun Shopee anda
- Menambah nombor telefon atau kad bank baharu
- Selain itu, jika terdapat aktiviti mencurigakan yang dikesan pada akaun anda, anda juga tidak akan dapat menukar PIN ShopeePay atas sebab keselamatan.
Sila hubungi kami melalui saluran di bahagian bawah halaman untuk bantuan jika tiada alasan di atas terpakai kepada anda.
Was this article helpful?
Yes
No
Do You Have Any Other Questions?
Have a chat with us
Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-11pm
Give us a call
Shopee: 8am-7pm
