Hi, how can we help?

Bahasa Malaysia | English

Rakan Penghantar kami adalah disahkan dan dipilih berdasarkan integriti. Walau bagaimanapun, jika anda mengalami sebarang kesulitan seperti yang dinyatakan di bawah bersama Rakan Penghantar ShopeeFood kami :

• Rakan Penghantar saya bertindak tidak sopan / saya terasa diancam oleh Rakan Penghantar

• Rakan Penghantar saya tidak dapat dihubungi

• Rakan Penghantar saya tidak seperti yang tertera di aplikasi ShopeeFood

• Rakan Penghantar saya tidak menghantar pesanan saya

• Rakan Penghantar saya menghubungi saya untuk perkara selain masalah penghantaran

• Rakan Penghantar saya melanggar hak privasi dengan menghubungi/mengganggu saya setelah penghantaran selesai

• Bayaran tambahan diluar perjanjian yang dikenakan

• Pelanggaran undang-undang yang serius (memandu secara cuai, memasuki rumah tanpa kebenaran, cuba melakukan sentuhan fizikal, membuatkan saya berasa tidak selamat)

• Rakan Penghantar saya menyelesaikan pesanan tanpa menghantarnya kepada saya

• Lain-lain salah laku oleh Rakan Penghantar

Sila laporkan kepada Pegawai Khidmat Pelanggan kami secepat mungkin melalui  Laman Sembang ShopeeFoodatau isikan borang DISINI beserta butiran dibawah :

1. Nama Rakan Penghantar ShopeeFood

2. Nombor pendaftaran kenderaan Rakan Penghantar ShopeeFood

3. Nombor telefon Rakan Penghantar ShopeeFood

4. Bukti seperti gambar atau video untuk menyokong laporan anda