Hi, how can we help?
[ShopeeFood] Berapa lamakah masa yang diambil untuk saya menerima amaun bayaran balik?
Bahasa Malaysia | English
Bayaran balik bagi pesanan yang berjaya dibatalkan atau dikembalikan akan dimulakan segera, berdasarkan kaedah pembayaran yang digunakan. Proses bayaran balik dan tempoh masa adalah berbeza bagi setiap kaedah pembayaran yang digunakan.
Kad Kredit / Kad Debit / Ansuran Kad Kredit
Pembayaran akan dikreditkan ke kad yang digunakan dalam masa 7-14 hari bekerja, bergantung pada bank pengeluar kad.
ShopeePay
**boleh rujuk SINI untuk pengaktifan dompet ShopeePay
Pembayaran akan dikreditkan ke akaun ShopeePay anda dalam masa 24 jam. Anda boleh menggunakannya untuk pembelian masa hadapan atau mengeluarkannya selepas anda mengemas kini butiran akaun bank anda.
SPayLater
Transaksi SPayLater anda yang berkaitan tidak akan dibilkan dan transaksi bayaran balik SPayLater akan ditunjukkan pada halaman utama SPayLater anda dalam masa 24 jam.
DuitNow
Bayaran akan dimasukkan ke dalam akaun asal dalam masa 2 hari bekerja.
Perbankan Dalam Talian (iPay88 & MolPay)
Bayaran akan didepositkan ke dalam akaun asal dalam masa 2 hari bekerja
ApplePay
Pembayaran akan dikreditkan ke dompet ApplePay dalam masa 7-14 hari bekerja.
Bayar Waktu Terima (COD)
Untuk pembayaran balik yang berkaitan dengan COD (Bayaran Tunai pada Penghantaran), anda boleh menghubungi kami melalui saluran yang terdapat di bahagian bawah halaman.
Anda akan dimaklumkan melalui pemberitahuan dalam aplikasi dan emel sebaik sahaja bayaran balik anda diproses. Untuk menyemak kemas kini permintaan bayaran balik anda, anda boleh klik pada Tab Notifikasi> Kemas Kini Pesanan
Jadual berikut mengandungi maklumat mengenai masa pemprosesan bayaran balik mengikut kaedah pembayaran yang tersedia di Shopee:
# | Kaedah Bayaran
| Gerbang Bayaran
| Kaedah Bayaran Balik {Dompet ShopeePay telah diaktifkan}
| Kaedah Bayaran Balik {Dompet ShopeePay masih belum diaktifkan}
| Masa Pemprosesan |
1 | Kad Kredit / Kad Debit | - | Bayaran balik kepada Kad Asal Digunakan | N/A | 3-5 hari bekerja |
2 | ShopeePay |
| ShopeePay | N/A | 24 jam |
3 | SPayLater | - | SPayLater | N/A | 24 jam |
4 | DuitNow Perbankan atas talian
| - | Bayaran Balik kepada Kaedah Pembayaran Asal | N/A | 1-3 hari bekerja |
5 | Perbankan atas talian | - | Bayaran Balik kepada Kaedah Pembayaran Asal | N/A | 1-3 hari bekerja |
6 | ApplePay |
| Bayaran Balik kepada Kaedah Pembayaran Asal | N/A | 3-5 hari bekerja |
Sila hubungi kami melalui ShopeeFood Live Chat atau secara alternatif, anda boleh mengisi borang di SINI.
