Hi, how can we help?

Bahasa Malaysia | English

Bayaran balik bagi pesanan yang berjaya dibatalkan atau dikembalikan akan dimulakan segera, berdasarkan kaedah pembayaran yang digunakan. Proses bayaran balik dan tempoh masa adalah berbeza bagi setiap kaedah pembayaran yang digunakan.

Kad Kredit / Kad Debit / Ansuran Kad Kredit

Pembayaran akan dikreditkan ke kad yang digunakan dalam masa 7-14 hari bekerja, bergantung pada bank pengeluar kad.

ShopeePay

**boleh rujuk SINI untuk pengaktifan dompet ShopeePay

Pembayaran akan dikreditkan ke akaun ShopeePay anda dalam masa 24 jam. Anda boleh menggunakannya untuk pembelian masa hadapan atau mengeluarkannya selepas anda mengemas kini butiran akaun bank anda.

SPayLater

Transaksi SPayLater anda yang berkaitan tidak akan dibilkan dan transaksi bayaran balik SPayLater akan ditunjukkan pada halaman utama SPayLater anda dalam masa 24 jam.

DuitNow

Bayaran akan dimasukkan ke dalam akaun asal dalam masa 2 hari bekerja.

Perbankan Dalam Talian (iPay88 & MolPay)

Bayaran akan didepositkan ke dalam akaun asal dalam masa 2 hari bekerja

 ApplePay

Pembayaran akan dikreditkan ke dompet ApplePay dalam masa 7-14 hari bekerja.

Bayar Waktu Terima (COD)

Untuk pembayaran balik yang berkaitan dengan COD (Bayaran Tunai pada Penghantaran), anda boleh menghubungi kami melalui saluran yang terdapat di bahagian bawah halaman.

Anda akan dimaklumkan melalui pemberitahuan dalam aplikasi dan emel sebaik sahaja bayaran balik anda diproses. Untuk menyemak kemas kini permintaan bayaran balik anda, anda boleh klik pada Tab Notifikasi> Kemas Kini Pesanan

Jadual berikut mengandungi maklumat mengenai masa pemprosesan bayaran balik mengikut kaedah pembayaran yang tersedia di Shopee:

Sila hubungi kami melalui ShopeeFood Live Chat atau secara alternatif, anda boleh mengisi borang di SINI.