Shopee MY Help Center
Shopee Policies
Hi, how can we help?
[Shopee Partner] Mengapa terdapat pelarasan dompet dalam transaksi saya?
Bahasa Malaysia | English
Harap maklum, jika terdapat pemulangan wang kepada pembeli disebabkan item hilang/pesanan salah atau pesanan rosak, ia mungkin menyebabkan potongan pembayaran dalam dompet anda.
Namun, jangan risau, pasukan khidmat pelanggan akan menghubungi outlet anda melalui panggilan dan e-mel untuk mengesahkan tuntutan pembeli.
Jika anda ingin membantah pemotongan tersebut, anda boleh membalas e-mel yang kami hantar atau menghubungi kami melalui pilihan ‘Hubungi Kami’ di bawah dalam tempoh 7 hari selepas pelarasan dompet dibuat.
Nota: Pastikan maklumat hubungan anda sentiasa dikemas kini supaya kami dapat memaklumkan anda dengan segera mengenai permintaan sebegini.
Harap maklum, jika terdapat pemulangan wang kepada pembeli disebabkan item hilang/pesanan salah atau pesanan rosak, ia mungkin menyebabkan potongan pembayaran dalam dompet anda.
Namun, jangan risau, pasukan khidmat pelanggan akan menghubungi outlet anda melalui panggilan dan e-mel untuk mengesahkan tuntutan pembeli.
Jika anda ingin membantah pemotongan tersebut, anda boleh membalas e-mel yang kami hantar atau menghubungi kami melalui pilihan ‘Hubungi Kami’ di bawah dalam tempoh 7 hari selepas pelarasan dompet dibuat.
Nota: Pastikan maklumat hubungan anda sentiasa dikemas kini supaya kami dapat memaklumkan anda dengan segera mengenai permintaan sebegini.
Are you satisfied with the article?
Satisfied
Unsatisfied
Do You Have Any Other Questions?
Have a chat with us
Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-11pm
Give us a call
Shopee: 8am-7pm
