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[账户安全] 为什么我不能更改/验证我的电话手机号码？

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如果您无法在 Shopee 上更改或验证电话号码，可能是基于以下原因： 
 
已有账户
 
  • 您可能已经有另一个 Shopee 账户注册了相同的手机号码。
  • 尝试找回密码并登录到该账户。
  • 如果您忘记了密码，请了解如何重置之前的 Shopee 账户密码。
 
回收的电话号码
 
  • 电话号码可能是被电信公司回收的，这意味着您的号码之前可能属于其他人。请注意，之前的号码持有者无法访问您的 Shopee 账户。
 
如若需进一步帮助，请通过页面底部的方式与我们联系。
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