Hi, how can we help?

[Pusat Pengambilan Sendiri] Bagaimanakah cara untuk menjejak dan mengambil bungkusan saya dari Pusat Pengambilan?

Bahasa Malaysia | English

Apabila item anda telah tiba di Pusat Pengambilan Sendiri yang anda pilih, anda akan menerima notifikasi dalam aplikasi Shopee, dan mesej WhatsApp juga akan dihantar ke nombor telefon yang anda masukkan semasa membuat pesanan. Notifikasi dan mesej WhatsApp tersebut akan memaparkan cawangan pusat pengambilan, kod PIN 6 digit, dan hari terakhir untuk mengambil bungkusan.

Di pusat pengambilan, anda boleh memberikan sama ada kod PIN 6 digit anda atau kod bar melalui pautan kepada ejen untuk mendapatkan butiran pesanan anda. Sebelum ejen di Pusat Pengambilan menyerahkan bungkusan kepada anda, anda perlu memberikan kod PIN 6 digit atau kod bar tersebut kepada ejen di Pusat Pengambilan Sendiri.

Berikut adalah cara untuk melihat kod PIN 6 digit dan nombor penjejakan anda:

Langkah 1: Klik pada tab Saya di aplikasi Shopee, dan di bawah Pembelian Saya, pilih Untuk Diterima.
Langkah 2: Pilih pesanan anda, dan anda akan dapat melihat alamat Pusat Pengambilan dan kod PIN 6 digit untuk pengambilan.

⚠️ Nota:

• Kod PIN 6 digit dan kod bar dalam pautan juga tersedia dalam bentuk mesej WhatsApp yang dihantar ke telefon mudah alih anda.

⚠️ Nota Tambahan:

• Jika anda membuat beberapa pesanan, anda hanya perlu memberikan salah satu daripada kod PIN 6 digit untuk mengambil semua bungkusan anda.
• Jika anda gagal mengambil bungkusan dalam tempoh tujuh (7) hari kalendar selepas menerima notifikasi, item dalam pesanan anda akan dibatalkan dan bayaran balik akan diproses bergantung pada kaedah pembayaran yang digunakan. Klik di sini untuk maklumat lanjut.