Hi, how can we help?

您是否遇到了未能通过短信接收到验证代码/一次性密码 (OTP) 的问题？请尝试以下解决方案：

检查信号并重试

• 确保电话信号良好。

• 重发代码（最多可重发 4 次）。

• 重启电话，重新插入 SIM 卡，并请求新代码。

验证关联号码

• 确认 Shopee 账户关联的号码是否正确。

如果问题仍然存在，请通过以下渠道联系我们，并提供以下信息：

• Shopee 用户名

• 问题发生的日期和时间

• 电话型号和版本（Android/iOS）

• 服务提供商

• 请求代码时的最后页面（例如密码重置、银行更新）

不要让这个问题阻止您的购物体验！按照这些步骤迅速恢复购物吧！