Hi, how can we help?

[订单取消] 我如何获得取消订单的退款?

CN | EN | BM

退款处理速度很快,但时间可能会根据您的支付方式有所不同。请参阅下表以了解详细信息:

支付方式

退款目的地

退款时间

ShopeePay

ShopeePay

24小时内

便利店现金支付

ShopeePay

24小时内

Maybank Direct Link 账户

ShopeePay

24小时内

货到付款 (COD)

ShopeePay

24小时内

SPayLater

SPayLater

5个工作日内返还至您的SPayLater账户余额

在线银行

银行账户

1-3个工作日内

信用卡分期付款计划 (IPP)

信用卡

3-14个工作日内

信用卡/借记卡

信用卡/借记卡

3-5个工作日内

GooglePay

信用卡

3-5个工作日内

Apple Pay

信用卡

3-5个工作日内

一旦您的退款处理完成,您将通过应用内通知和电子邮件收到通知。要查看这些通知,请前往Shopee应用程序中的“订单更新”通知标签。

 3e851e0fc9d64c7b91204ee72779935c (1).gif 

⚠️ 注意:针对ShopeePay的退款

  • 如果您尚未设置ShopeePay,您将在72小时内收到设置提示。

  • 如果您在72小时内未设置ShopeePay,系统会提示您添加银行账户以接收退款,退款将于1至3个工作日内到账。

  • 您ShopeePay账户中的退款金额可用于未来购买或提现。


Was this article helpful?
Yes
No