Hai, bagaimana kami boleh membantu?

Terma dan syarat berikut mengawal penebusan dan/atau penggunaan semua kod promosi digital dan/atau baucar (“Baucar Shopee”) disediakan oleh Shopee Mobile Malaysia Sdn. Bhd. (“Shopee”) di laman web dan aplikasi mudah alih Shopee (“Platform”).

Dengan menebus dan/atau menggunakan Baucar Shopee, anda bersetuju tanpa syarat dan tidak boleh ditarik balik untuk terikat, dan akan dianggap menerima terma dan syarat ini serta sebarang peraturan dan peraturan yang berkaitan dengan Baucar Shopee yang berkaitan (bersama-sama, "Syarat Baucar Shopee”), sebagai tambahan kepada Shopee Syarat Perkhidmatan, Dasar Privasi, Terma dan Syarat untuk Permainan Shopee, semua terma dan syarat yang berkenaan dan/atau polisi Shopee (“Polisi Shopee” dan bersama-sama dengan Syarat Baucar Shopee, “Syarat Shopee”), yang digabungkan melalui rujukan ke dalam Syarat Baucar Shopee ini. Istilah berhuruf besar yang digunakan dan tidak ditakrifkan di sini mempunyai makna yang sama seperti yang diberikan kepada istilah tersebut dalam Syarat Perkhidmatan dan/atau Polisi Shopee.

Baucar Shopee termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:

1. Baucar Pulangan Tunai Syiling Shopee;
2. Baucar Jaminan Tepati Masa; Penghantaran Percuma, Penghantaran Hari Seterusnya dan/atau baucar penghantaran lain;
3. Kod promosi Digital dan/atau baucar yang dikeluarkan berhubung dengan Ahli Jenama Shopee;  
4. Kod promosi Digital dan/atau baucar yang dikeluarkan sebagai Ganjaran kepada pemenang Permainan dan Peraduan Shopee yang berkenaan; 
5. Kod promosi Digital dan/atau baucar yang dikeluarkan dengan kerjasama rakan kongsinya; dan/atau
6. Sebarang kod promosi digital lain dan/atau baucar yang dikeluarkan oleh Shopee, dari semasa ke semasa. 

1.       Penebusan dan Penggunaan Baucar Shopee

1.1.     Tertakluk kepada dan sebagai tambahan kepada Syarat Baucar Shopee yang berkenaan untuk penebusan:

1. Hanya pengguna dengan akaun Shopee berdaftar (“Pengguna Shopee)”) berhak menerima dan menebus Baucar Shopee untuk kegunaan; dan
2. Baucar Shopee hendaklah ditebus oleh Pengguna Shopee dalam tempoh penebusan yang berkenaan.

1.2.    Tertakluk kepada dan sebagai tambahan kepada Terma Baucar Shopee yang berkenaan untuk penggunaan, Baucar Shopee yang ditebus:

1. 1. Akan disimpan dalam dompet baucar Pengguna Shopee yang berkenaan; dan
   2. Hanya akan sah untuk pesanan dan/atau syarat yang memuaskan transaksi yang terpakai kepada mana-mana Baucar Shopee individu, termasuk tetapi tidak terhad kepada: 
      

      I. kelayakan pengguna;

      Ii. perbelanjaan minimum;

      Iii. produk dan/atau perkhidmatan tertentu;

      Iv. tempoh sah laku;

      V. penutup baucar; dan/atau

      Vi. kaedah pembayaran.

   3. Hanya boleh digunakan untuk pembelian sekali sahaja. 

1.3.    Baucar Shopee yang tidak ditebus dan/atau tidak digunakan selepas tempoh sah laku yang berkenaan tidak akan diberi pampasan atau pembayaran balik dalam apa jua cara oleh Shopee kepada Pengguna Shopee. Baucar Shopee yang telah tamat tempoh akan dianggap sebagai dilucuthakkan dan sebarang permintaan untuk melanjutkan tempoh sah baucar tersebut (atau untuk menukar baucar tersebut dengan mana-mana item lain) tidak akan dilayan. Tiada penggunaan retroaktif mana-mana Baucar Shopee dibenarkan. Mana-mana bahagian Baucar Shopee yang tidak digunakan akan terbatal secara automatik.

1.4.  Untuk mengelakkan keraguan, Baucar Shopee hendaklah digunakan pada transaksi yang berkenaan oleh Pengguna Shopee di halaman pembayaran dan Baucar Shopee hanya sah untuk transaksi yang dijalankan. Melalui Platform. 

1.5.   Pengguna Shopee bersetuju dan mengakui bahawa Baucar Shopee tertakluk kepada terma dan syarat yang berbeza-beza, dan adalah menjadi kewajipan Pengguna Shopee untuk menyemak terma dan syarat baucar yang berkenaan dalam akaun Shopee Pengguna Shopee. Melainkan dinyatakan sebaliknya, Baucar Shopee tidak sah bersama-sama dengan promosi atau diskaun lain.

1.6.   Baucar Shopee tidak mempunyai wang tunai atau nilai wang dan tidak boleh ditukar dengan mata wang dalam sebarang bentuk. Dalam apa jua keadaan, Baucar Shopee tidak boleh dibeli, dijual semula, ditukar atau dipindahkan untuk nilai kewangan atau sebaliknya. Baucar Shopee tidak boleh dianggap, ditafsirkan, tersirat, atau digunakan sebagai instrumen berharga atau boleh ditukar dalam apa jua keadaan.

2.          Hak Shopee

2.1.    Shopee berhak mengikut budi bicara mutlaknya:

1. Untuk mengubah tarikh tamat mana-mana Baucar Shopee serta menetapkan terma dan/atau syarat tambahan berkenaan dengan mana-mana Baucar Shopee (termasuk menukar atau memperkenalkan mana-mana mekanik manfaat dan/atau kriteria kelayakan baharu);
2. Untuk menolak mana-mana Baucar Shopee yang telah diganggu atau didapati dalam apa-apa cara tidak boleh diterima; dan
3. Di mana Shopee menganggap bahawa Pengguna Shopee telah melakukan perbuatan yang mencurigakan, penipuan, menyalahi undang-undang, penyalahgunaan baucar atau sebaliknya melanggar Syarat Shopee, untuk:

1. Membatalkan sebarang pesanan, transaksi dan/atau faedah yang dibuat, dibuat dan/atau dinikmati oleh Pengguna Shopee berkaitan dengan mana-mana Baucar Shopee;
2. Membatalkan, membatalkan atau membatalkan mana-mana Baucar Shopee yang ditebus oleh Pengguna Shopee;
3. Menghalang atau menyekat akses Pengguna Shopee ke Platform;
4. Melaporkan sebarang aktiviti yang disyaki melanggar mana-mana undang-undang, statut atau peraturan yang terpakai kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan untuk bekerjasama dengan pihak berkuasa tersebut; dan/atau
5. Mengecualikan Pengguna Shopee daripada semua penebusan dan/atau penggunaan Baucar Shopee pada masa hadapan.

Dalam kes sedemikian, Pengguna Shopee tidak berhak sama ada menuntut atau menahan Shopee bertanggungjawab.

2.2.   Untuk mengelakkan keraguan, Baucar Shopee yang ditawarkan oleh Shopee ditawarkan mengikut budi bicara mutlak Shopee.

2.3.   Shopee mempunyai budi bicara tunggal dan mutlak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menukar Syarat Baucar Shopee dari semasa ke semasa, tanpa notis awal dan/atau liabiliti kepada Pengguna Shopee (seperti yang ditakrifkan di bawah). Sekiranya berlaku perubahan Syarat Baucar Shopee ini, jika Pengguna Shopee terus menebus atau menggunakan Baucar Shopee selepas itu, Pengguna Shopee tersebut akan dianggap telah menerima dan akan terikat dengan pindaan tersebut. Syarat.

3.            Umum

3.1.     Pengguna Shopee mengakui dan bersetuju bahawa Pengguna Shopee tersebut hendaklah:

1. Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang terpakai semasa menebus dan menggunakan Baucar Shopee;
2. Bertanggungjawab ke atas semua maklumat yang disampaikan, diserahkan, dihantar atau sebaliknya disediakan semasa penebusan Pengguna Shopee dan/atau penggunaan Baucar Shopee sama ada kepada Shopee dan/atau pihak ketiga yang berkenaan;
3. Bertanggungjawab untuk mematuhi Syarat Shopee; dan
4. Tidak mengambil bahagian dalam penebusan atau menggunakan Baucar Shopee dalam apa-apa cara yang boleh menjejaskan Pengguna Shopee lain atau penebusan dan/atau penggunaan Baucar Shopee mereka atau muhibah atau Reputasi Shopee.

3.2.    Ketersediaan Baucar Shopee hendaklah tertakluk kepada ketersediaan dan kefungsian sumber termasuk tetapi tidak terhad kepada Platform serta keupayaan sistem Shopee. Shopee tidak membuat sebarang representasi, waranti dan/atau menjalankan ke atas prestasi dan keupayaan Platform dan/atau sebarang perisian atau perkakasan yang digunakan dengan Baucar Shopee, sebarang aplikasi yang diakses oleh Pengguna Shopee menggunakan Platform, atau kebolehpercayaan atau kualiti rangkaian telekomunikasi asas yang diakses oleh Pengguna Shopee tersebut melalui Platform. 

3.3.   Jika atas apa-apa sebab mana-mana aspek Platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada Baucar Shopee tidak dapat berjalan seperti yang dirancang, termasuk oleh sebab virus komputer, kegagalan rangkaian komunikasi, pepijat, gangguan, tanpa kebenaran Campur tangan, penipuan, kegagalan teknikal atau sebarang sebab di luar kawalan Shopee, Shopee boleh membatalkan, membatalkan, menamatkan, mengubah suai dan/atau menggantung mana-mana Baucar Shopee.

3.4.   Shopee tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang tuntutan, kos, kecederaan, kerugian atau kerosakan dalam apa jua bentuk yang timbul daripada atau berkaitan dengan mana-mana Baucar Shopee (termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang kerugian, kerosakan, denda, peraturan Tindakan, tuntutan, kos, kecederaan, kerugian atau kerosakan yang berkaitan dengan kecederaan peribadi, kematian, kerosakan kepada, kehilangan atau kemusnahan harta benda, hak publisiti atau privasi, fitnah, atau gambaran secara palsu), yang timbul daripada atau berkaitan Kepada Baucar Shopee termasuk tetapi tidak terhad kepada: 

1. 1. Pelanggaran Pengguna Shopee terhadap Terma Shopee;
   2. Sebarang transaksi yang didakwa tidak dibenarkan, gangguan, kesilapan, kecacatan atau ketiadaan yang berkaitan dengan Baucar Shopee dan/atau Platform;
   3. Sebarang kehilangan data atau kerosakan pada mana-mana peralatan Pengguna Shopee, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang; dan/atau
   4. Pesanan dan/atau transaksi yang tidak berjaya dibuat menggunakan Baucar Shopee.

1. Syarat Baucar Shopee ini;
2. Polisi Shopee; dan
3. Sebarang terma dan syarat berkaitan yang berkaitan dengan Baucar Shopee yang berkenaan. 

Susunan keutamaan hendaklah: 

1. Terma dan syarat yang berkaitan dengan Baucar Shopee individu;
2. Syarat Baucar Shopee ini; dan 
3. Polisi Shopee, 

3.8 Undang-undang Malaysia hendaklah terpakai dan mengawal Terma Baucar Shopee ini. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Syarat Baucar Shopee ini, termasuk kewujudan, kesahihan, tafsiran, prestasi, pelanggaran atau penamatannya atau sebarang pertikaian mengenai kewajipan bukan kontrak yang timbul daripada atau berkaitan dengannya hendaklah Dirujuk dan akhirnya diselesaikan melalui timbang tara yang ditadbir oleh Pusat Timbang Tara Antarabangsa Asia (AIAC) di bawah Peraturan Timbang Tara AIAC yang berkuat kuasa apabila notis timbang tara diserahkan. Kerusi timbang tara ialah Kuala Lumpur. Bilangan penimbang tara hendaklah seorang. Prosiding timbang tara hendaklah dijalankan dalam bahasa Inggeris.

Kemas kini terakhir: 8 Disember 2025