Hi, how can we help?
[ShopeePay] Soalan Lazim had limit dompet RM30,000
1. Apakah had dompet bagi setiap tahap akaun?
Tahap Dompet | Asas | Premium | Premium+* | Dompet Terhad** | |
| Had Dompet | RM 2,999 | RM 4,999 | RM 30,000 | RM 200 | RM 500 |
Had Transaksi Harian | RM 2,999 | RM 4,999 | RM 30,000 | RM 200 | RM 500 |
Had Transaksi Bulanan | RM 4,999 | RM 4,999 | RM 180,000 | RM 200 | RM 500 |
Had Transaksi Tahunan | RM 59,999 | RM 59,999 | RM 360,000 | RM 200 | RM 500 |
*Bermula 20 Januari 2026, semua pengguna yang telah melengkapkan e-KYC (pengesahan akaun), termasuk pengguna yang telah melengkapkan e-KYC sebelum tarikh tersebut, akan mempunyai had dompet sebanyak RM30,000.
**Akaun yang tidak memenuhi keperluan saringan industri akan diklasifikasikan di bawah kategori dompet terhad, dengan had dompet sebanyak RM200 atau RM500 bergantung pada keputusan saringan yang berkenaan.
- Pengguna Basic sedia ada boleh terus menggunakan ShopeePay tanpa melengkapkan e-KYC.
- Pengguna Premium sedia ada boleh kekal dengan had dompet RM4,999.
- Pengguna Basic dan Premium boleh menaik taraf kepada had dompet RM30,000 dengan melengkapkan e-KYC.
2. Bagaimanakah saya boleh menaikkan had dompet saya?
Untuk menaikkan had dompet anda sehingga RM30,000, pastikan anda telah mengesahkan identiti melalui proses e-KYC (Electronic Know Your Customer).
Ikuti langkah-langkah berikut untuk melengkapkan e-KYC:
Langkah 1: Buka halaman utama ShopeePay > Klik pada tab Saya
Langkah 2: Pilih Akaun dan Keselamatan
Langkah 3: Klik Pengesahan Identiti dan ikut arahan yang diberikan
Langkah 4: Identiti anda telah disahkan
3. Apakah ciri utama bagi setiap jenis dompet?
Jenis Dompet | Ciri-ciri |
Basic Wallet | ·Tambah nilai ·Lakukan pembayaran |
Premium Wallet | ·Tambah nilai ·Lakukan pembayaran ·Pemindahgan DuitNow ·Pemindahan P2P |
Premium+ Wallet | |
Dompet terhad | - Tambah nilai - Lakukan pembayaran |
Pengguna Dompet Terhad tidak dibenarkan untuk melakukan pemindahan DuitNow, pemindahan P2P, pemautan akaun atau transaksi langganan. Langganan sedia ada juga akan gagal.