Hi, how can we help?

[ShopeePay] Soalan Lazim Kill Switch

Bahasa Malaysia | English

1. Bagaimana cara saya mengaktifkan Kill Switch?

Untuk mengakses dan mengaktifkan Kill Switch, ikuti langkah-langkah berikut:

Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of Copy of - 2024-12-16T121337.906.gif

Langkah 1: Klik pada ikon Tetapan ⚙
Langkah 2: Pilih Kill Switch
Langkah 3: Pilih Sebab
Langkah 4: Klik Teruskan
Langkah 5: Klik Sah

2. Bagaimana saya tahu jika Kill Switch saya telah diaktifkan?

Apabila anda mengaktifkan Kill Switch, anda akan menerima pemberitahuan tolak yang memaklumkan bahawa Kill Switch anda telah berjaya diaktifkan.

3. Apa yang perlu saya lakukan jika saya menerima pemberitahuan tolak mengatakan Kill Switch saya telah diaktifkan, tetapi saya tidak melakukan tindakan ini?

Jika anda tidak melakukan tindakan ini, sila hubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

4. Apa yang berlaku selepas saya mengaktifkan Kill Switch?

Perkhidmatan Dompet	Perkhidmatan Akaun	Pedagang
· Tambah nilai baki ShopeePay termasuk Auto Top Up · Pemindahan dana · Penghantaran atau penerimaan ShopeePay Ang Bao	· Fungsi berkaitan PIN & Biometrik seperti menetapkan atau menukar PIN · Menghantar eKYC	· Semua mod pembayaran melalui ShopeePay termasuk Kaedah Pembayaran yang Dipautkan · Penukaran keutamaan kaedah pembayaran untuk Pembayaran Berurutan

5. Adakah mengaktifkan Kill Switch akan memadamkan akaun saya?

Mengaktifkan Kill Switch tidak akan memadamkan akaun anda. Ini adalah langkah untuk membekukan akaun anda dengan melumpuhkan sebarang transaksi atau aktiviti, membantu melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sah.

6. Adakah mengaktifkan Kill Switch menjejaskan dana dalam akaun saya?

Mengaktifkan Kill Switch tidak akan menjejaskan dana dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, anda tidak akan dapat menggunakan atau mengakses dana dalam akaun anda sehingga Kill Switch dinyahaktifkan.

7. Adakah saya boleh melihat baki akaun dan transaksi saya setelah Kill Switch diaktifkan?

Ya, anda masih boleh melihat baki akaun dan transaksi anda di laman utama ShopeePay.

8. Bagaimana saya boleh menyahaktifkan Kill Switch?

Untuk menyahaktifkan Kill Switch, sila rujuk langkah-langkah di bawah:

Langkah 1: Klik pada ikon Tetapan ⚙
Langkah 2: Pilih Kill Switch
Langkah 3: Pilih Nyahaktifkan Kill Switch
Langkah 4: Hantar pengesahan/dokumen

Was this article helpful?

Yes

Do You Have Any Other Questions?

Have a chat with us

Shopee: 24Hours, Shopeefood: 7am-11pm

Give us a call

Shopee: 8am-7pm

Shopee Policy

Service Requirement