Hi, how can we help?

Soalan Lazim Hantar Dengan SPX

Bahasa Malaysia | English
 
SeaTalk_IMG_20250217_100324.png 

1. Apakah Pesanan Bukan Shopee (NSS)?

Pesanan Bukan Shopee (NSS) ialah sebarang pesanan yang dibuat di luar platform Shopee. Ini termasuk pesanan yang dibuat terus melalui laman web penjual atau platform e-dagang lain.

2. Bagaimana saya boleh menjejak pesanan NSS saya?

Untuk bungkusan SPX Express dalam perkhidmatan Bukan Shopee (NSS), walaupun bungkusan tersebut diimbas secara tidak sengaja, ia tidak akan dimasukkan ke dalam sistem. Bungkusan hanya akan dimasukkan selepas pembayaran diselesaikan.

3. Adakah SPX Express menawarkan Perkhidmatan Bayar Semasa Terima (COD) untuk Bungkusan Bukan Shopee?

Buat masa ini, SPX Express tidak menawarkan perkhidmatan Bayar Semasa Terima (COD) untuk bungkusan Bukan Shopee.

4. Apakah kaedah pembayaran yang tersedia?

Anda boleh membuat pembayaran di pusat perkhidmatan menggunakan kaedah berikut:

  • Pesanan Dalam Talian melalui Portal Penghantaran:

Selepas membuat pesanan dalam talian, hantarkan bungkusan anda ke pusat perkhidmatan rakan kongsi SPX Express yang terdekat. Anda boleh membuat pembayaran secara terus di pusat perkhidmatan.

  • Pesanan Walk-in di Pusat Perkhidmatan:

Jika anda membuat pesanan secara langsung di pusat perkhidmatan, anda boleh membuat pembayaran di tempat.

⚠️ Nota:

  • SPX Express buat masa ini tidak menyokong pembayaran dalam talian untuk caj penghantaran melalui portal penghantaran. Kami sedar akan permintaan untuk pembayaran dalam talian dan sedang berusaha untuk memperkenalkan pilihan ini tidak lama lagi.

5. Di manakah saya boleh menghubungi khidmat pelanggan?

Untuk melaporkan sebarang isu berkaitan SPX Express:

Klik pada halaman Hubungi Kami di Laman Web SPX.

6. Bagaimana saya boleh menjejak status tuntutan saya?

Untuk menjejak status tuntutan anda, sila laporkan isu menggunakan Borang Pertanyaan Pesanan Bukan Shopee. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan menghubungi anda dalam tempoh 5 hari bekerja.

7. Bagaimana saya boleh membezakan antara Bungkusan Bukan Shopee dan Shopee berdasarkan Air Waybill?
 
SeaTalk_IMG_20250217_100719.png

Untuk maklumat lanjut mengenai bungkusan Bukan Shopee dengan SPX Express, sila layari Pusat Bantuan SPX.
Are you satisfied with the article?
Satisfied
Unsatisfied