Hi, how can we help?

Apabila membuat laporan berkaitan penipuan, sila sertakan:

• Nombor telefon anda
• Tarikh dan masa kejadian

Maklumat ini membantu kami memproses laporan anda dengan lebih cepat.

Tips untuk Mengelak Penipuan

1. Muat Turun Aplikasi Shopee Rasmi

Pastikan anda memuat turun aplikasi Shopee hanya dari sumber rasmi untuk mendapatkan kemas kini keselamatan terkini:

• Google Play Store (Android)
• App Store (iOS)
• Huawei AppGallery

2. Lakukan Semua Transaksi dalam Shopee

Untuk keselamatan anda, pastikan semua transaksi dibuat dalam aplikasi Shopee atau laman web rasmi kami: shopee.com.my.

🚨 Berhati-hati jika ada individu yang meminta anda membuat pembayaran di luar platform Shopee atau tanpa melalui halaman checkout.

3. Waspada terhadap Mesej Mencurigakan

Penipu sering menghantar mesej dengan:

• Kesalahan ejaan dan tatabahasa
• Pautan mencurigakan yang meminta maklumat sensitif seperti kata laluan atau kata laluan sekali guna (OTP)

Jika anda menerima mesej sebegini, jangan klik mana-mana pautan atau kongsikan maklumat anda.

4. Jangan Kongsi Maklumat Akaun Sensitif

Lindungi akaun anda dengan tidak berkongsi maklumat berikut:
❌ Kata laluan
❌ OTP (Kata laluan sekali guna)
❌ Pautan tetapan semula kata laluan
❌ Foto peribadi

🔹 Shopee tidak akan meminta maklumat ini di luar aplikasi Shopee. Berhati-hati jika ada pihak yang memintanya.

5. Gunakan Kata Laluan yang Kuat & Lindungi Akaun Anda

✅ Tukar kata laluan akaun Shopee dan PIN ShopeePay anda secara berkala.
✅ Elakkan menggunakan kata laluan atau PIN yang sama di platform lain.

Apa yang Perlu Dilakukan Jika Anda Mengesyaki Penipuan?
Jika anda menerima mesej mencurigakan atau mengesyaki sebarang penipuan, hubungi Khidmat Pelanggan Shopee segera. Ketahui lebih lanjut di sini: Bagaimana cara menghubungi Khidmat Pelanggan Shopee?

🔍 Ingin tahu lebih lanjut tentang penipuan biasa dan cara melindungi diri? Kekal berwaspada dan selamatkan akaun anda!