Hi, how can we help?

[Integrated Trade-in] Panduan Langkah demi Langkah

Bahasa Malaysia | English


Integrated Trade-in membolehkan anda menukar peranti lama untuk mendapatkan diskaun segera bagi pembelian peranti baharu anda.

 ⚠️ Nota
 Perkhidmatan ini hanya tersedia di Lembah Klang. Sila cari pilihan “Trade-in” pada halaman produk untuk mengenal pasti model dan penjual yang layak. 

Langkah 1: Mulakan trade-in dengan 2 cara


Pilihan 1: Dari Halaman Produk 

  1. Pilih “Dapatkan Sebut Harga” untuk memulakan proses trade-in.

  2. Lengkapkan soal selidik untuk mendapatkan anggaran nilai trade-in.

  3. Pilih model peranti baharu anda – harga semasa pembayaran akan diselaraskan.

  4. Baca dan terima Terma & Syarat untuk meneruskan pembayaran.

    6a13fc09d362463eb4d7b75ab445d5d3.gif


Pilihan 2: Dari Halaman Pembayaran

  1. Tambah peranti baharu ke troli dan teruskan ke pembayaran.

  2. Pilih “Trade-in” untuk memulakan proses trade-in.

  3. Lengkapkan soal selidik untuk mendapatkan anggaran nilai trade-in.

  4. Baca dan terima Terma & Syarat – harga semasa pembayaran akan diselaraskan. 

    ad7ad50cf143492a8629c4f7caa4c767.gif


Langkah 2: Rakan trade-in kami (Remobie) akan menghubungi anda dalam masa 2 hari melalui panggilan dan SMS untuk menjadualkan penghantaran trade-in. Penghantaran mesti dijadualkan dalam tempoh 7 hari selepas dihubungi. Jika tiada maklum balas selepas 3 cubaan, pesanan anda akan dibatalkan. 


Contoh SMS:


[Remobie] Pengesahan Pesanan & Peringatan Trade-In

Pelanggan yang dihormati, kami telah menerima pesanan anda [Order ID: MYxxx] dari Shopee dengan permintaan trade-in. Sila buat sandaran data anda dan sediakan peranti untuk pengambilan.
Kami akan menghantar peranti baharu anda dan mengambil peranti trade-in pada masa yang sama. Pasukan kami akan menghubungi anda tidak lama lagi untuk mengesahkan tarikh penghantaran.
Terima kasih kerana membeli dengan Shopee dan menggunakan perkhidmatan trade-in bersama Remobie.


Langkah 3: Lengkapkan perkara berikut sebelum tarikh penghantaran:

  1. Pastikan data anda telah disandarkan ke mana-mana perkhidmatan awan atau PC.

  2. Lakukan tetapan semula kilang (factory reset). Buang semua kunci skrin/akaun (iCloud, Google).

  3. Pastikan telefon boleh dihidupkan dan memaparkan IMEI.

langkah 4: Pada hari penghantaran, anda perlu menunjukkan IMEI peranti dan NRIC atau pasport yang sah kepada ejen Remobie untuk tujuan pengesahan.


Langkah 5: Ejen Remobie akan melakukan pemeriksaan di lokasi terhadap peranti lama anda. 

  • Jika keadaan peranti sama seperti yang dinyatakan dalam soal selidik, tiada bayaran tambahan diperlukan dan pertukaran antara peranti lama dan baharu akan dilakukan.

  • Jika keadaan peranti lebih teruk daripada yang dinyatakan, bayaran tambahan melalui DuitNow diperlukan untuk perbezaan nilai. Jika anda tidak ingin membuat bayaran tambahan, pesanan akan dibatalkan dan peranti baharu tidak akan dihantar. Untuk tetap menerima peranti baharu, anda perlu membuat bayaran penuh nilai trade-in kepada ejen semasa penghantaran.

Are you satisfied with the article?
Satisfied
Unsatisfied