Hi, how can we help?

[Akaun Saya] Bagaimana saya menetapkan semula kata laluan melalui Aplikasi Shopee dan Laman Web jika saya terlupa?

Bahasa Malaysia | English
 
Terlupa kata laluan anda? Jangan risau! Anda boleh menetapkannya semula dengan mudah melalui Aplikasi Shopee atau Laman Web Shopee. Ikuti langkah di bawah mengikut kaedah pilihan anda.
 
Menetapkan Semula Kata Laluan melalui Aplikasi Shopee

Kaedah 1: Tetapan Semula melalui PIN ShopeePay

  1. Klik "Lupa?" pada halaman log masuk.

  2. Masukkan Nombor Telefon/Emel yang dipautkan ke akaun anda.

  3. Klik "Seterusnya".

  4. Pilih "Sahkan dengan PIN ShopeePay".

  5. Masukkan PIN ShopeePay anda.

  6. Tetapkan kata laluan baharu anda.

  7. Klik "OK"

 

Kaedah 2: Tetapan Semula melalui Nombor Telefon

  1. Klik "Lupa?" pada halaman log masuk.

  2. Masukkan Nombor Telefon/Emel yang dipautkan ke akaun anda.

  3. Klik "Seterusnya".

  4. Pilih "Sahkan dengan Nombor Telefon".

  5. Lengkapkan CAPTCHA (jika diminta).

  6. Masukkan Kod Pengesahan yang dihantar melalui WhatsApp/SMS.

  7. Tetapkan kata laluan baharu anda.

  8. Klik "OK"

 

Kaedah 3: Tetapan Semula melalui Alamat Emel

  1. Klik "Lupa?" pada halaman log masuk.

  2. Masukkan Nombor Telefon/Emel yang dipautkan ke akaun anda.

  3. Klik "Seterusnya".

  4. Pilih "Sahkan dengan OTP Emel".

  5. Lengkapkan CAPTCHA (jika diminta).

  6. Masukkan Kod Pengesahan yang dihantar ke emel anda.

  7. Tetapkan kata laluan baharu anda.

  8. Klik "OK"

 

Menetapkan Semula Kata Laluan melalui Laman Web Shopee

Menggunakan Nombor Telefon Anda:

  • Klik pada "Lupa Kata Laluan" di halaman Log Masuk.
  • Masukkan Nombor Telefon yang dihubungkan dengan akaun anda.
  • Pilih "Seterusnya."
  • Lengkapkan CAPTCHA (jika diperlukan).
  • Masukkan Kod Pengesahan yang dihantar melalui SMS.
  • Tetapkan Kata Laluan baru anda.
  • Klik "Seterusnya." 
 

Menggunakan Alamat E-mel:

  • Klik pada "Lupa Kata Laluan" di halaman Log Masuk.
  • Masukkan Alamat Email yang dihubungkan dengan akaun anda.
  • Pilih "Seterusnya."
  • Semak email anda untuk pautan tetapan semula kata laluan.
  • Klik pautan tersebut dan tetapkan Kata Laluan baru anda.
  • Ketik "Teruskan." 
 

⚠️ Nota:

Jika anda kehilangan akses ke nombor telefon anda dan tidak dapat log masuk, sila isi Borang Pertukaran Nombor Mudah Alih. 

💡Tip: Menetapkan Kata Laluan yang Kuat

  • Gunakan gabungan huruf besar dan kecil, nombor, dan simbol untuk mencipta kata laluan yang kuat.

  • Elakkan menggunakan maklumat yang mudah diteka seperti tarikh lahir atau nama.

  • Kemas kini kata laluan anda secara berkala untuk memastikan akaun anda selamat.

 

Are you satisfied with the article?
Satisfied
Unsatisfied