Hi, how can we help?

No.

Question

Answer

1

Apakah kempen ini tentang?

Bagi meraikan pelancaran ShopeePay Invest, kami melancarkan kempen promosi terhad untuk memberi ganjaran kepada pengguna yang memulakan dan mengembangkan pelaburan mereka.

Langgan dan kekalkan jumlah Langganan Bersih minimum RM500 dalam mana-mana dana sebelum Tempoh Pegangan dari 1 Disember 2025 hingga 31 Januari 2026, dan kekalkan jumlah Langganan Bersih sekurang-kurangnya RM500 sepanjang Tempoh Pegangan untuk berpeluang memenangi hadiah eksklusif.

2

Bilakah tempoh kempen ini berlangsung?

Kempen ini berlangsung dari 14 Oktober 2025 (tarikh pelancaran ShopeePay Invest) hingga 31 Januari 2026.

3

Apakah itu Tempoh Pegangan dan mengapa ia penting?

Tempoh Pegangan ialah dari 1 Disember 2025 hingga 31 Januari 2026.

· Anda mesti membuat Langganan Bersih minimum RM500 sebelum Tempoh Pegangan bermula. Langganan yang dibuat semasa Tempoh Pegangan tidak akan dikira.

· Anda mesti mengekalkan jumlah Langganan Bersih sekurang-kurangnya RM500 sepanjang Tempoh Pegangan.

· Jika jumlah Langganan Bersih anda jatuh di bawah RM500 pada bila-bila masa dalam Tempoh Pegangan, anda tidak layak untuk kempen ini.

· Langganan baharu yang dibuat dalam Tempoh Pegangan tidak akan dikira dalam jumlah Langganan Bersih.

4

Siapakah yang layak menyertai kempen ini? 

Kempen ini terbuka kepada:

· Warganegara Malaysia berumur 18 tahun dan ke atas;

· Pengguna dengan akaun ShopeePay yang diaktifkan sepenuhnya dan disahkan eKYC; dan

· Pengguna yang tidak dikenal pasti dengan sebarang petunjuk AS (termasuk tetapi tidak terhad kepada kewarganegaraan, residensi cukai, alamat surat-menyurat, atau nombor telefon AS).

5

Dana manakah yang layak untuk kempen ini?

Kempen ini melibatkan 38 dana layak yang ditawarkan oleh 10 syarikat pengurusan aset terkemuka. Senarai lengkap dana boleh didapati dalam Terma & Syarat kempen.

6

Bagaimanakah saya boleh layak untuk kempen ini?

Anda perlu:

1. Melanggan unit dana bernilai sekurang-kurangnya RM500 dalam mana-mana dana layak melalui ShopeePay Invest sebelum atau pada 30 November 2025; dan

2. Mengekalkan sekurang-kurangnya RM500 dalam Langganan Bersih sepanjang Tempoh Pegangan dari 1 Disember 2025 hingga 31 Januari 2026.

7

Apakah maksud “Langganan Bersih”?

Langganan Bersih = Jumlah langganan dana sebelum Tempoh Pegangan - Jumlah penebusan sepanjang tempoh kempen

8

Apakah hadiah yang ditawarkan?

1x iPad Pro 11-inch

1x Dyson Gen5detect™ Complete Cordless Vacuum Cleaner

1x Apple Watch Series 10

20x Kredit eDompet ShopeePay bernilai RM50

9

Berapakah jumlah hadiah yang boleh saya menangi?

Setiap peserta hanya boleh memenangi maksimum satu (1) hadiah sahaja.

10

Bilakah pemenang akan diumumkan?

Pemenang akan dimaklumkan melalui notifikasi tolak (push notification) di aplikasi Shopee dan ShopeePay selewat-lewatnya pada 12 Februari 2026, dan akan diumumkan di laman rasmi Facebook dan Instagram ShopeePay.

11

Bagaimanakah saya boleh menuntut hadiah saya?

Kredit eDompet akan dikreditkan terus ke akaun ShopeePay anda.

Hadiah fizikal mesti diambil sendiri di pejabat ShopeePay Malaysia, Mid Valley City, Kuala Lumpur sebelum atau pada 27 Februari 2026. Hadiah yang tidak dituntut selepas tarikh tersebut akan dilucutkan.

12

Siapakah yang boleh saya hubungi untuk pertanyaan berkaitan kempen?

Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi Khidmat Pelanggan ShopeePay melalui sembang dalam aplikasi Shopee atau ShopeePay.

Senario

Langkah-langkah

Layak?

Sebab

1. Penebusan semasa Tempoh Pegangan

1. Pengguna melanggan RM800 pada 30 Nov 2025.

2. Menebus RM400 pada 1 Dis 2025.

❌

Langganan Bersih jatuh ke RM400 semasa Tempoh Pegangan, di bawah minimum RM500.

2. Langganan selepas Tempoh Pegangan bermula

1. Melanggan RM400 pada 30 Nov 2025.

2. Menambah RM300 pada 1 Dis 2025.

❌

Hanya jumlah Langganan Bersih pada 30 Nov 2025, 11:59 malam akan diambil kira; langganan selepas Tempoh Pegangan tidak dikira.

3. Beberapa penebusan tetapi masih melebihi RM500

1. Melanggan RM1,000 pada 30 Nov 2025.

2. Menebus RM150 pada 20 Dis 2025.

3. Menebus RM50 pada 27 Jan 2026.

✅

Langganan Bersih kekal RM800, melebihi minimum RM500.

4. Penukaran antara dana

1. Memegang RM600 dalam Dana A pada 30 Nov 2025.

2. Menukar RM600 ke Dana B pada 10 Jan 2026.

✅

Penukaran antara dana layak tidak mengurangkan Langganan Bersih.

5. Penebusan separa menyebabkan baki di bawah RM500

1. Memegang RM600 pada 30 Nov 2025.

2. Menebus RM200 pada 20 Dis 2025.

❌

Langganan Bersih jatuh ke RM400 semasa Tempoh Pegangan.

6. Nilai “Aset Pelaburan Keseluruhan” menurun

1. Melanggan RM500 pada 15 Nov 2025.

2. Nilai aset menurun ke RM495 pada 1 Dis 2025.

✅

Hanya penebusan yang mengurangkan Langganan Bersih.

7. Beberapa transaksi semasa Tempoh Pegangan

1. Melanggan RM600 pada 15 Nov 2025.

2. Menebus RM250 pada 20 Dis 2025.

3. Menebus RM150 pada 8 Jan 2026.

4. Melanggan RM300 pada 10 Jan 2026.

❌

Langganan Bersih jatuh di bawah RM500 pada 20 Dis 2025.

8.  Beberapa transaksi semasa Tempoh Pegangan 

1. Melanggan RM800 pada 20 Nov 2025.

2. Menebus RM150 pada 20 Dis 2025.

3. Menebus RM300 pada 8 Jan 2026.

4. Melanggan RM300 pada 8 Jan 2026.

❌