Hi, how can we help?

1. Apakah had transaksi harian?

Had transaksi harian ialah jumlah maksimum yang anda boleh belanjakan atau pindahkan menggunakan ShopeePay dalam satu hari. Anda boleh menaikkan atau menurunkan had transaksi harian selepas melengkapkan pengesahan PIN. Sebarang peningkatan had transaksi harian tertakluk kepada Tempoh Bertenang selama 3 jam.

* Had transaksi harian lalai adalah berdasarkan tahap dompet anda.

** Had minimum dan maksimum ialah julat yang membolehkan anda melaraskan had transaksi harian.

*** Walaupun had transaksi harian anda lebih tinggi, setiap transaksi masih dihadkan kepada maksimum RM9,999 bagi setiap transaksi.

🕛 Had transaksi harian anda akan ditetapkan semula secara automatik pada jam 12:00 tengah malam setiap hari.

2. Bagaimanakah cara untuk melaraskan had transaksi harian?

Langkah 1: Buka Aplikasi ShopeePay
Langkah 2: Pergi ke halaman Saya > Pilih Had Transaksi
Langkah 3: Klik pada medan jumlah dan masukkan had baharu
Langkah 4: Klik Simpan untuk mengesahkan

🔽 Menurunkan Had Transaksi Harian

Jika anda ingin menurunkan had atas sebab keselamatan:

• Pergi ke Had Transaksi > masukkan jumlah yang lebih rendah > klik Simpan.
• Selepas melengkapkan pengesahan PIN, had baharu yang lebih rendah akan berkuat kuasa serta-merta.
• Sebarang transaksi seterusnya yang melebihi had baharu akan ditolak bagi baki tempoh hari tersebut.

Contoh:

 🔼 Menaikkan Had Transaksi Harian

Apabila anda menaikkan had, Tempoh Bertenang selama 3 jam akan dikenakan atas sebab keselamatan.

• Had baharu hanya akan berkuat kuasa selepas 3 jam.
• Sepanjang tempoh bertenang, anda tidak boleh menukar had transaksi semula.
• Anda masih boleh membuat transaksi dalam tempoh ini, tetapi hanya mengikut had semasa.

Contoh:

3. Bilakah Tempoh Bertenang 3 Jam Tidak Digunakan?

Tempoh Bertenang 3 jam hanya dikenakan apabila anda menaikkan had transaksi harian.

Ia tidak dikenakan sekiranya:

• Anda menurunkan had transaksi harian (perubahan berkuat kuasa serta-merta).

• Had anda dinaikkan secara automatik apabila anda menaik taraf ke eKYC (Premium+).